Overview
Über uns
Das Wertpapiergeschäft ist unsere Leidenschaft. Engagiert und motiviert unterstützen wir unsere Kunden bei der Verfolgung ihrer finanziellen Ziele. Als Online-Broker der Sparkassenfinanzgruppe und Tochtergesellschaft der DekaBank arbeiten wir in einem dynamischen Umfeld und stellen onlineaffinen Kunden sowie Sparkassen einen nutzerfreundlichen Zugang zu vielfältigen Investitionsmöglichkeiten zur Verfügung. Neben der Kundenzufriedenheit hat auch die Mitarbeiterzufriedenheit bei uns einen hohen Stellenwert. Werden Sie Teil unseres Teams und wachsen Sie mit uns an neuen Herausforderungen.
Mitarbeiter Kundenservice/-support (m/w/d)
Vollzeit | unbefristet | ab sofort
Die Kundenorientierung gehört zu Ihren Stärken? Dann kommen Sie an Bord und unterstützen Sie unser Team tatkräftig.
Sie erwartet
Zu Ihren Aufgaben gehört die fallabschließende Bearbeitung von Kundenanfragen, z. B. Fragen zu Wertpapier-Abrechnungen und Jahresendunterlagen inkl. Recherche und Rückmeldeprozess an unseren Kundenservice
Sie erfassen Aufträge zu Kapitalmaßnahmen und kümmern sich um Aufträge rund um ausländische Quellensteuern
Sie übernehmen die Prüfung, Kontrolle und ggf.
Bearbeitung von Anschaffungsdaten
Sie prüfen Anfragen zu Devisenkonvertierungen auf den Fremdwährungskonten
Sie bringen mit
hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie sicherer Umgang mit schriftlicher/mündlicher Beantwortung von Kundenanfragen
mehrjährige Berufserfahrung im Back-/Middle-Office eines Finanzdienstleisters/Service-Centers
abgeschlossene Bankausbildung
gute Börsen- und wertpapiertechnische sowie steuerliche Kenntnisse
idealerweise Kenntnisse aus der Sparkassen-Finanzgruppe
Freuen Sie sich auf
Anspruchsvolle Aufgaben mit Verantwortung und Gestaltungsfreiräumen
Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch on-the- Job-Maßnahmen und externe Seminare
39 Stunden wöchentliche Arbeitszeit mit Gleitzeitmodell und mobilem Arbeiten sowie der Möglichkeit des Urlaubszukaufs
Eine betriebliche Altersvorsorge mit einem attraktiven Partner
Ein familiäres Umfeld mit starkem Teamgefühl und kurzen Entscheidungswegen
Ansprechende Mitarbeiterkonditionen und Benefits (z.B. Fahrradleasing, Fitnessstudio, ÖPNV, Shopping Card, Kantinenzuschuss)
Attraktive Gesundheitsangebote (z.B. Obstkorb, Massagen, ergonomische Beratung etc.)
Interesse geweckt?
Dann bewerben Sie sich über das Online-Bewerbungsportal auf unserer Karriereseite www.sbroker.de/karriere .
Wir freuen uns auf Sie!
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Ihr Ansprechpartner
Julia Schulz
Referentin Personalmanagement
Tel: +49-611-2044-1301
