Overview
Über uns
Als weltweit führender Anbieter von Bargeldmanagement-Lösungen bieten wir Kunden aus Finanzwesen, Handel, Cash-Centern und der Unterhaltungs- und Freizeitindustrie die Gewissheit, dass ihre Barbestände gesichert sind und immer gewinnbringend dazu genutzt werden, den Geschäftserfolg voranzubringen. Unsere Technologien zur automatisierten Bargeldverarbeitung und unsere Dienstleistungen zur Prozessoptimierung unterstützen Unternehmen in über 100 Ländern bei der Optimierung des Handlings, des Transports und des Managements von Bargeld. Wir sind weltweit präsent, kümmern uns aber dennoch persönlich um jeden einzelnen Kunden, um auf seine individuellen Herausforderungen und Zielsetzungen einzugehen: Effizienz der Mitarbeiter steigern, Betriebskosten senken und für einen exzellenten Kundenservice sorgen.
Wir bieten Sicherheit und Vertrauen. Wir ermöglichen den Wandel. Wir eröffnen neue Möglichkeiten. Wir fördern und ermutigen Menschen. All diese Ziele erreichen wir, indem wir Unternehmen von den Mühen des Bargeldmanagements entlasten, die gewinnbringende Nutzung des Bargelds ermöglichen und Kunden dabei unterstützen, die Wertschöpfung ihrer Mitarbeiter und Standorte zu steigern.
Sind Sie ein Organisationstalent und arbeiten gerne im Team ? Suchen Sie nach einer Stelle mit viel Abwechslung , bei der Sie planen , unterstützen und steuern können? Dann haben wir die richtige Stelle für Sie!
Für unser Team am Standort Neu-Isenburg suchen wir ab sofort einen
Kundenbetreuer (m/w/d) / Dispatcher (m/w/d) Customer Care
Mobiles Arbeiten möglich
Ihre Aufgaben sind
Sie sind der erste und zentrale Ansprechpartner für unsere Servicetechniker*innen und Kunden
Sie bearbeiten und dokumentieren eingehende Anrufe und schriftliche Anfragen für Wartungsarbeiten und Störungen
Sie organisieren und koordinieren die Technikereinsätze für unsere Geldverarbeitungssysteme und sorgen für eine effiziente Routen- und Tourenplanung
Sie verstehen die Wünsche unserer Kunden , kümmern sich schnell und kompetent um den passenden Service und stimmen Kundentermine ab
Sie behalten immer den Überblick über die laufende Einsatzplanung und halten die Servicequalität hoch
Sie bringen mit
Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung , z. B. als Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung, Kaufmann/-frau für Büromanagement oder vergleichbar
Mind. 2 Jahre Berufserfahrung in der Einsatzplanung oder im Call-Center-Umfeld
Technisches Verständnis, das aber kein MUSS ist
Sichere Kenntnisse mit den MS-Office-Programmen
Deutschkenntnisse fließend in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind wünschenswert
So arbeiten wir
Wir arbeiten als Team gerne zusammen und unterstützen uns gegenseitig.
Um unsere Dienstleistungen perfekt auf unsere Kunden auszurichten, sind alle Kolleginnen und Kollegen regelmäßig im Kontakt mit den Servicetechnikerinnen und Servicetechnikern.
Neue Kolleginnen und Kollegen lassen wir bei der Einarbeitung nicht allein . Ein Mentor aus dem Team steht immer zur Seite.
Bei uns arbeiten die Menschen sehr gerne, was wir an den langen Betriebszugehörigkeiten sehen können.
Wir bieten Ihnen
Eine markt- und leistungsgerechte Vergütung, die jedes Jahr überprüft wird
Unbefristete Anstellung
Interessante Tätigkeiten in einem internationalen und dynamischen Umfeld sowie die Möglichkeit, sich einzubringen und mitzugestalten
Gute Verkehrsanbindung und Firmenparkplatz
Flexibles und mobiles Arbeiten
30 Tage Urlaub sowie weitere zusätzliche Sonderurlaubstage, z. B. für private Anlässe oder als Extrageschenk zum Jahreswechsel
Gruppenunfallversicherung 24/7, 365 Tage
Jubiläums- und Anerkennungsprämien
Mitarbeiterrabatte bei namhaften Herstellern und Marken
Dienstradleasing mit Arbeitgeberzuschuss
Vielseitige Trainings- und Weiterbildungsangebote zur Förderung der individuellen Stärken
Angebote zur Gesundheitsförderung und Vorsorge
Einen modernen, zukunftssicheren Arbeitsplatz mit einer Flatrate für Kaffee und Softdrinks
Eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur
Strukturiertes und umfassendes Onboarding
Konnten wir Sie mit unserem Angebot begeistern – dann bewerben Sie sich bei uns!
Wir freuen uns über Ihre Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf, Anschreiben und Ihrer Angabe zur Gehaltsvorstellung, gerne auch mit Zeugnissen.
Bewerben können Sie sich über unser Bewerberportal oder
per E-Mail an jobs@de.glory-global.com
.
Sollten Sie Fragen zur Position oder zum Bewerbungsverfahren haben, nehmen Sie gerne über LinkedIn oder Xing Kontakt mit unserem Ansprechpartner Kamil Rakoczy auf.
HIER BEWERBEN
Unsere GLORY Spirits
Unsere Unternehmensphilosophie reflektiert die Werte und Verhaltensweise, die für den fortlaufenden Erfolg von GLORY entscheidend sind und weltweit die Grundlagen unseres Verhalten darstellen, um uns zur Verwirklichung unserer Mission zuführen:
Wertschöpfung – Wir streben stets danach, einen Mehrwert für unsere Kunden zu schaffen.
Eigeninitiative – Wir verstehen die Zielsetzung unserer Arbeit und bemühen uns aktiv um das Erreichen unserer Ziele.
Zusammenarbeit – Wir respektieren die Vielfalt und schaffen eine Kultur der Zusammenarbeit, um gemeinsam daran zu arbeiten, ein gemeinsames Ziel zu erreichen.
Integrität – Wir verstehen die Mission von GLORY und tragen verantwortungsvoll und stolz dazu bei, diese in die Tat umzusetzen.
Persönliche Entwicklung – Wir nutzten unsere Fähigkeiten und bemühen uns um persönliche Weiterentwicklung, indem wir unsere Perspektive erweitern und über unsere eigene Arbeit hinausblicken
Chancengleichheit
GLORY fördert die Chancengleichheit für alle qualifizierten Personen ungeachtet ihrer ethnischen Herkunft, Hautfarbe, Religion, Familienstand, Geschlecht, Alter, Behinderung oder einem anderen gesetzlich geschützten Status.
Vermittlungsagenturen
Die unaufgeforderte Zusendung von Kandidatenprofilen an GLORY ist nicht erwünscht. Sollte eine Agentur unaufgefordert Kandidatenprofile senden, behält sich GLORY das Recht zur Prüfung dieser Profile vor, haftet jedoch nicht für Gebühren, die mit einer Bewerbereinstellung verbunden sind. Ausnahmen bestehen nur im Falle einer zuvor getroffenen formellen schriftlichen Vereinbarung zwischen GLORY und der Agentur für eine bestimmte offene Stelle.
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