Overview

IT-Service Management

Einrichtung: Regionales Rechenzentrum (RRZ)
Wertigkeit: EGR. 13 TV-L
Arbeitsbeginn: schnellstmöglich, unbefristet
Bewerbungsschluss: 04.05.2023
Arbeitsumfang: teilzeitgeeignete Vollzeitstelle

Das RRZ ist im Rahmen des kooperativen IT-Versorgungskonzepts der Universität Hamburg das Dienstleistungs- und Kompetenzzentrum für die Versorgung aller Nutzenden-Gruppen in den Bereichen E-Learning, E-Lecturing, E-Research und E-Administration mit IT-Services und IT-Methodenkompetenzen. Dazu betreibt das RRZ leistungsfähige informations-, kommunikations- und medientechnische Infrastrukturen sowie die entsprechenden Anwendungssysteme und Nutzendenservices.

Aufgabengebiet

Sie arbeiten innerhalb der Abteilung Userservice in der Fachgruppe »Querschnittsaufgaben«. Die Mitarbeitenden der Fachgruppe bearbeiten und verantworten ein abwechslungsreiches Aufgabenspektrum. Hierzu gehören u. a.
Projekte mit Auswirkungen auf die Nutzenden der IT-Services des Regionalen Rechenzentrums (RRZ) leiten
Sonderthemen (z. B. Neukundschafts-Onboarding) und weitere Querschnittsthemen, die einer koordinierten Zusammenarbeit mehrerer Abteilungen/​Funktionseinheiten bedürfen, koordinieren
IT-Service Management des RRZ nach ITIL, unter besonderer Berücksichtigung der gemeldeten Kundschaftsbedarfe, ausbauen, pegen sowie kontinuierlich verbessern
Öentlichkeitsarbeit für die vom RRZ erbrachten IT-Services

Einstellungsvoraussetzung

Hochschulabschluss (Master oder gleichwertig) der Fachrichtung Informatik oder einer vergleichbaren Studienfachrichtung
oder
gleichwertige Fähigkeiten, Erfahrungen und Qualikationen
Bei den letztgenannten Einstellungsvoraussetzungen erfolgt die Prüfung der gleichwertigen Fähigkeiten, Erfahrungen und Qualikationen mit der Einstellung.
Erforderliche Fachkenntnisse und persönliche Fähigkeiten

fundierte und umfassende Kenntnisse und Erfahrungen
von IT-Service Management (idealerweise nach ITIL)
bei der Erstellung von Architekturkonzepten
in der Leitung von IT-Projekten

datenschutzrechtliche Kenntnisse sowie Fachenglisch
hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Sorgfalt, Flexibilität und Dienstleistungsbewusstsein
Fähigkeit zur Identikation von Zusammenhängen, zielorientierte Arbeitsweise zum Lösen komplexer Probleme und schnelles Aneignen von dafür notwendigem Wissen
Kommunikations-, Koordinations- und Teamfähigkeit
Durchsetzungsvermögen, Verhandlungsgeschick sowie hohe Stressresistenz
Veränderungsbereitschaft und Entwicklungspotenziale für die Übernahme neuer Aufgaben
Kenntnisse über den Auau und die Struktur der Universität Hamburg sind von Vorteil

Wir bieten Ihnen

Sichere Vergütung
nach Tarif

Weiterbildungsmöglichkeiten
Betriebliche Altersvorsorge
Attraktive Lage
Flexible
Arbeitszeiten

Möglichkeiten zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie
HVV-ProfiTicket und
vieles mehr

Gesundheitsmanagement
Beschäftigten-
Laptop

Mobiles Arbeiten
Bildungsurlaub
30 Tage Urlaub/Jahr

Die Universität Hamburg ist als Exzellenzuniversität eine der forschungsstärksten Universitäten Deutschlands. Mit ihrem Konzept der »Flagship University« in der Metropolregion Hamburg pflegt sie innovative und kooperative Verbindungen zu wissenschaftlichen und außerwissenschaftlichen Partnern. Sie produziert für den Standort – aber auch national und international – die zukunftsgerichteten gesellschaftlichen Güter Bildung, Erkenntnis und Austausch von Wissen unter dem Leitziel der Nachhaltigkeit.
Die FHH fördert die Gleichstellung von Frauen und Männern. Wir fordern Frauen gem. § 7 Abs. 1 des Hamburgischen Gleichstellungsgesetzes (HmbGleiG) daher ausdrücklich auf, sich zu bewerben. Sie werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung vorrangig berücksichtigt.
Wir begrüßen ausdrücklich die Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund.
Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte behinderte Menschen haben Vorrang vor gesetzlich nicht bevorrechtigten bewerbenden Personen gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung.

Hinweis zur Bewerbung

Kontakt

Robert Siegl
robert.siegl@uni-hamburg.de
+49 40 42838-4506

Kennziffer
903/6

Standort
Schlüterstraße 70
20146 Hamburg
Zu Google Maps

Bewerbungsschluss
04.05.2023

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