Overview
IT-Koordinator:in (d/m/w)
WIR BEWEGEN MENSCHEN
Als Verkehrsdienstleister arbeiten wir an der Zukunft Frankfurts – als Arbeitgeber kümmern wir uns mit Ihnen um Ihre Zukunft. Darum leben wir in unserem Unternehmen Offenheit, Toleranz und Gleichberechtigung und unterstützen Sie mit vielfältigen Benefits. Wir glauben: Der Nahverkehr ist die Zukunft der Mobilität. Deswegen entwickeln wir mit Leidenschaft neue Ideen und Konzepte.
Arbeiten Sie mit uns an der Mobilität Frankfurts!
IHRE AUFGABEN
Als IT-Koordinator:in sind Sie für die Bearbeitung von Anforderungen standardisierter IT-Produkte der Fachbereiche verantwortlich
Sie übernehmen die Erstellung und Bearbeitung von Aufträgen, wie beispielsweise Fernzugriffe, Ordnerzugriffe und Hardwareänderungen
Die Bestellung, Abbestellung und Löschung von standardisierten IT-Produkten mit Unterstützung des Tickettools (USU Valuemation) gehören ebenfalls zu Ihrem Aufgabengebiet
Neben dem Melden und Eskalieren von Störungen, sind Sie auch für das Weiterleiten von IT-Service-Anträgen im Tickettool an die IT-Bereichspartner:innen bzw. die zuständigen Applikationsverantwortlichen zuständig
Dabei übernehmen Sie die Erstellung und Pflege von IT-Prozessen, Formularen, Richtlinien, Stammdatensätzen und Dokumentationen (Asset Management) nach Vorgaben
Sie übernehmen die Koordination und Nachverfolgung von Störungsmeldungen, Änderungsanfragen und Service Requests
In Ihren Verantwortungsbereich fallen die Erhebung und Nachverfolgung der IT-Planung im Rahmen der jährlichen Wirtschaftsplanung sowie Weiterentwicklung und Optimierung des IT-Planungsprozesses
Sie betreuen und verwalten die mobilen Endgeräte
Dabei unterstützen Sie im IT-Vertragsmanagement und Lizenzmanagement
Sie sind Ansprechperson für Fragen rund um aktuell eingesetzte Anwendungen
IHR PROFIL
Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich und begeistern sich für Themen rund um IT
Sie haben bereits Software- und Hardware-Kenntnisse, insbesondere mit dem Betriebssystem Windows sammeln können
Bestenfalls konnten Sie bereits Erfahrungen im Umgang mit Ticket- / IT-Service Management Tools sammeln
Sie verstehen sich als dienstleistungsorientierte- und verantwortungsbewusste Person und bringen ein hohes technisches IT-Verständnis in Verbindung mit analytischem Denken mit
In Ihrem Arbeitsalltag ist eine ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeit für Sie selbstverständlich
UNSER ANGEBOT
Wir bieten Ihnen einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz mit vielfältigen Weiterbildungsangeboten sowie weiteren interessanten Sozialleistungen eines Großunternehmens (z. B. Job-Ticket und zusätzliche Altersversorgung).
Zudem unterstützen wir die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben. Wir sind seit 2016 mit dem Zertifikat des Audit berufundfamilie ausgezeichnet.
BRING DEINE STADT INS ROLLEN !
Sie haben weitere Fragen? Melden Sie sich gerne!
Ansprechpartner: Jonas Maurer
Telefon: (069) 213 – 25726
Mobil : 0170 489 2027
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