Overview
Die Deutsche Gesellschaft für Qualität (DGQ) unterstützt Unternehmen dabei, mit hochwertigen Produkten und Dienstleistungen erfolgreich am Markt zu bestehen. Als zentrale, deutsche Qualitätsgesellschaft ist die DGQ erster Ansprechpartner für Qualität, Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung. Das einzigartige Netzwerk der DGQ vereint über 6.000 Qualitätsexpert:innen in mehr als 4.000 Unternehmen aller Größen und Branchen. Berufseinsteiger:innen, Fachexpert:innen und Manager:innen nutzen den direkten Erfahrungsaustausch in deutschlandweit über 60 Regional- und Fachkreisen.
Mit Unterstützung von 350 Ehrenamtlichen bieten wir die vielseitigste und umfassendste Plattform zum Austausch von Wissen, Praxiserfahrungen und Trends rund um qualitätsrelevante Themen. Die DGQ engagiert sich in nationalen und internationalen Initiativen, Partnerschaften und Gremien zur Gestaltung zentraler Normen. Der Forschungsbereich FQS e.V. initiiert, fördert und koordiniert öffentlich geförderte Innovations- und Forschungsprojekte.
Mit rund 300 Trainer:innen und 1.000 praxisbezogenen Trainings stellt die DGQ ihren Mitgliedern und Kund:innen ein breites Weiterbildungsangebot zur Verfügung. In einer Welt der Transformation entwickelt sie zukunftsfähige Qualitätsansätze.
Das Veranstaltungsteam der DGQ Weiterbildung betreut alle Trainingsangebote wie Lehrgänge, Seminare und Praxiswerkstätten (Online und Präsenz). Dabei klärt ein Vertriebsteam die Kundenanfragen bis zur Angebotsannahme, die Durchführung obliegt dem Organisationsteam.
Für unseren Standort in Frankfurt/M. suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen
Veranstaltungsmanager (w/m/d) betriebliche Weiterbildung – Schwerpunkt Trainings bei Firmenkunden in Vollzeit (40 Stunden)
Ihre Aufgaben im Detail:
Organisation der Durchführung von Trainings meist in Räumlichkeiten von Firmenkunden oder online:
Sie übernehmen die organisatorische Abwicklung und das Terminmanagement zur Durchführung von Trainings
Sie sind Ansprechperson vor, während und nach dem Training für Trainer:innen und Kund:innen
Sie erstellen die Verträge und verfolgen diese nach
Sie klären organisatorische Details wie z. B. Zusammenstellung der Unterlagen für Teilnehmende, Lieferadressen, Anzahl der Teilnehmenden
Sie stellen die termingerechte Versorgung der Veranstaltungen mit den nötigen Unterlagen bzw. die Erstellung von Online-Veranstaltungen in der Online-Plattform sicher
Sie geben die Daten der Teilnehmenden in unsere Kundendatenbank ein
Sie stellen die Teilnahmebescheinigungen für Kunden:innen aus und versenden sie
Sie erstellen Rechnungen an Kund:innen
Im Rahmen des Reklamationsmanagements sichten Sie die Rückmeldung der Teilnehmenden und prüfen diese auf Handlungsbedarf
Sie erteilen die Freigabe zur Abrechnung der Trainer:innen und der Veranstaltungsstätten
Sie leisten Technischen Support (First Level) für Trainer:innen und Teilnehmende bei unseren Online-Veranstaltungen
Sie kommunizieren mit allen relevanten internen und externen Schnittstellen und wirken an der Optimierung von Prozessen mit.
Ihr Profil:
Sie zeichnen sich durch eine verbindliche, methodische und strukturierte Arbeitsweise aus. Die Vernetzung mit den internen Schnittstellen betrachten Sie als spannende kommunikative Aufgabe – eventuell auftretende Konflikte meistern Sie souverän. Es ist für Sie selbstverständlich, aktiv auf Ihre Kolleginnen und Kollegen zuzugehen. Die effiziente Durchführung von Veranstaltungen ist Ihnen wichtig.
Sie haben eine kaufmännische Ausbildung und mindestens 3 Jahre Berufserfahrung, davon idealerweise mehrere Jahre in der betrieblichen Weiterbildung. Sie beherrschen das MS-Office-Paket (besonders MS Word, MS Excel, MS Outlook) und arbeiten sich leicht in unsere firmenspezifische Datenbank ein. Günstig wären Erfahrungen mit Salesforce. Sie beherrschen digitale Lernmedien und identifizieren Optimierungspotenziale in der Anwendung. Eigenverantwortliches Handeln und Organisationsgeschick zeichnen Sie aus und Sie arbeiten gern in einem Team. Idealerweise verfügen Sie über Erfahrung im Teilnehmermanagement von Bildungsveranstaltungen.
Was wir Ihnen bieten:
Eine intensive Einarbeitung
Geregelte Arbeitszeiten (Gleitzeit) und 30 Tage Urlaub
Arbeitgeberzuschuss zum Betriebsrestaurant
Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge sowie weitere attraktive Gesundheits- und Sozialleistungen
Eine wertschätzende Unternehmenskultur und ein angenehmes Arbeitsklima
Haben wir Sie begeistert? Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung über unser Karriereportal mit einem aussagekräftigen Anschreiben, aus dem Ihre Motivation für diese Stelle, Ihre Gehaltsvorstellung für ein Brutto-Jahresgehalt und Ihr frühestmöglicher Eintrittstermin hervorgeht. Haben Sie Fragen zur Stelle oder noch nichts Passendes gefunden? Wir beraten Sie gern zu Ihren Möglichkeiten.
Auf diese Stelle bewerben
Verstehen. Verbessern. Verantworten.
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