Overview
Teamleitung (m/w/d) im Kundenservicecenter Inbound + Outbound
Die Volksbank Raiffeisenbank Meißen Großenhain eG, ein führender Finanzdienstleister in der Region mit über 40.000 Kunden, sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Teamleitung (m/w/d) im Kundenservicecenter Inbound + Outbound .
Ihre Aufgaben:
Fachliche sowie disziplinarische Verantwortung für das zugewiesene Team, inklusive Personalauswahl, Personalbeurteilung und Personalentwicklung
Prüfen von technischen Neuerungen und Steuerung deren Umsetzung
Fachliche Unterstützung des Teams durch Bereitstellung von strukturierten Beratungshilfen und Checklisten
Planung, Umsetzung und Analyse von telefonischen Vertriebswegen zur Steigerung der Bereichseffizienz
Unterstützung bei internen Projekten
Durchführung von Maßnahmen zur Vertriebssteuerung, Messen von definierten Kennzahlen und Ableitung von Handlungsnotwendigkeiten
Anforderungen
Abgeschlossene Ausbildung zur/zum Bankkauffrau/Bankkaufmann, idealerweise bei einer VR-Bank oder einer anderen Bank
Praktische Erfahrung in der Marktfolge Passiv
Belastbarkeit, Flexibilität und hohes Maß an Eigeninitiative
Hohe Service- und Kundenorientierung
Offener, vertrauensvoller Umgang im Team
Umsetzung von Zielvorgaben, Motivation, Förderung und Leitung des Teams
Vermittlung und Transport der Werte des Unternehmens
Geschicktes Organisationstalent, Durchsetzungsvermögen, Verhandlungsgeschick und zielorientierte Arbeitsweise
Flexibilität
Leistungen
Betriebliche Weiterbildung
Betriebsarzt
Betriebsfeiern
Empfehlungsprogramm
Erfolgsbeteiligung
Flexible Arbeitszeiten
Kostenlose Getränke
Kostenloser Parkplatz
Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Sonderzahlungen
13. Monatsgehalt
Provision
Zusatzzahlungen
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung, bevorzugt online hier im Portal oder an
Frau Sindy Müller
Tel.: 03521 467845
E-Mail: sindy.mueller@vr-meissen.de
Volksbank Raiffeisenbank Meißen Großenhain eG
Hahnemannsplatz 21
01662 Meißen
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