Overview
ITW ist ein global operierendes Fortune-200-Unternehmen. Die innovativen Produkte und kundenspezifischen Lösungen des Unternehmens finden sich bis in die entlegensten Ecken dieser Welt. ITW beschäftigt mehr als 50.000 Mitarbeiter und hat seinen Hauptsitz in Glenview, Illinois. Als Teil der ITW-Gruppe ist die Orbitalum Tools GmbH führender Hersteller von Orbitalschneid- und Orbitalschweißprodukten. Mit Komplettlösungen zum präzisen Trennen und Anfasen von Rohren sowie zum Orbitalschweißen sorgen wir für eine lebenswerte Welt durch sichere Rohrverbindungen.
Wir suchen Sie am Standort Singen als:
Teamleiter Operativer Service (m/w/d)
Sie steuern die Servicedienstleistungen rund um unsere Schneid- sowie Orbitalschweißprodukte innerhalb des Bereichs Operations und nehmen hinsichtlich dessen Zukunftsausrichtung eine Schlüsselrolle ein. Sie begleiten die Veränderung hin zu einem aktiven Service und leisten einen wichtigen Beitrag zu unserem künftigen Erfolg. Sie verbinden erfolgreich eine professionelle Serviceabwicklung mit hoher Kundenorientierung und Prozesseffizienz.
Ihre Aufgaben:
Sie führen das Serviceteam mit 8 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern innerhalb des Bereichs Operations, die kaufmännische Abwicklung sowie die Service- und Reparaturwerkstatt umfassend
Sie stellen eine termingerechte Auftragsabwicklung sicher
Sie sind Ansprechpartner (m/w/d) für internationale Schlüsselkunden rund um den Service
Sie bringen Ihre Ideen für neue Serviceansätze ein und entwickeln neue Strategien zum weiteren Ausbau des Miet- bzw. Servicegeschäfts
Sie stoßen Veränderungen hin zu einem proaktiven Service an
Sie analysieren kontinuierlich unsere Serviceprozesse und leiten Optimierungspotenziale ab
Sie verfolgen fortwährend die Serviceperformance anhand von KPIs und initiieren bei Bedarf Maßnahmen
Sie motivieren das Team und bringen positiven Spirit bei Veränderungen ein
Sie arbeiten eng mit dem Versand, dem Einkauf und der Montage zusammen
Ihr Profil:
Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung, ein technisches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Service oder Produktion von Maschinen bzw. Geräten
Führungserfahrung sowie Geschick zur Teamführung bei Veränderungsprozessen
Hohes Maß an Service- und Kundenorientierung sowie unternehmerisches Denken
Fundierte Kenntnisse hinsichtlich der MS-Office-Produkte; SAP-Kenntnisse wünschenswert
Ausgeprägtes Prozessverständnis, analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte, systematische Arbeitsweise
Kommunikationsstärke, Durchsetzungsfähigkeit und ausgeprägte Lösungsorientierung
Freude an der Kommunikation mit Kunden im internationalen Umfeld
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Ihre Vorteile:
Modernes und innovatives Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien sowie kurzen Entscheidungswegen
Familiäre und offene Kultur samt Anpack-Mentalität auf allen Ebenen
Spannende und kreative Aufgaben sowie Freiraum für selbstständiges Arbeiten
Faire Entlohnung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit und anteilige Homeoffice-Möglichkeit)
Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten im Umfeld eines international agierenden Unternehmens
Interesse?
Dann bewerben Sie sich inklusive Angabe von Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung per E-Mail unter: jobs@itw-ocw.com .
Bei Fragen sind wir gerne telefonisch für Sie erreichbar:
Selina Gehringer, HR-Managerin, Tel.: 07731 792510
Orbitalum Tools GmbH
Josef-Schuettler-Straße 17
78224 Singen
www.orbitalum.com
