Overview
Team Leader Customer Service (m/w/d)
Für unser Team Customer Service suchen wir ab sofort eine:n Team Leader Customer Service (m/w/d) unbefristet in Vollzeit (37,5 Std./Woche).
Für diese Aufgabe suchen wir eine aufgeschlossene und kommunikationsstarke Persönlichkeit, die durch ein sicheres und kompetentes Auftreten überzeugt. Das Arbeiten im Team ist einer unserer Erfolgsfaktoren, aus diesem Grund setzen wir auf Teamfähigkeit, hohe soziale Kompetenz und ausgeprägte Empathie, unterstützt von Eigenverantwortlichkeit und einer Hands-On-Mentalität.
Deine Aufgaben:
Du bist für das Customer Service Team verantwortlich und hilfst bei der Weiterentwicklung der Mitarbeitenden.
Du bist Ansprechpartner:in bei komplexen, operativen Fragestellungen der Mitarbeitenden und Schnittstellenabteilungen.
Daneben ist die Sicherstellung des Vertriebsprozesses Bestandteil deiner Aufgaben.
Du unterstützt die Mitarbeitenden hinsichtlich der täglichen Abläufe.
Daneben kümmerst du dich um die permanente Weiterentwicklung der Prozesse zur Steigerung der Effizienz und Kundenzufriedenheit.
Dein Anforderungsprofil:
Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium bzw. einen vergleichbaren Abschluss.
Du besitzt im besten Fall langjährige Erfahrung im Bereich Customer Service und konntest bereits erste Führungserfahrungen sammeln.
Du bist eine kommunikationsstarke Persönlichkeit und verfügst über Organisationsgeschick.
Du bist empathisch und bringst eine hohe Belastbarkeit mit.
Du gehst sicher mit den MS Office Programm um und hast umfangreiche SAP-Anwenderkenntnisse.
Du hast eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
Wir bieten:
Arbeiten in einem sinnstiftenden Unternehmen mit sinnvollen Produkten und Dienstleistungen
Anspruchsvolle Projekte mit vielseitigen Aufgaben
Zusammenarbeit mit motivierten Kolleg:innen in einem informellen, lösungsorientierten Umfeld
Intensives Onboarding sowie individuelle Förderung und Entwicklungsperspektiven
Flexible Arbeitszeiten mit Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
Flache Hierarchien mit kurzen Kommunikationswegen
Attraktives Vergütungssystem
Sportzuschuss und Angebot von Fahrradleasing
Das sind wir:
Die Dr. Pfleger Arzneimittel GmbH ist ein dem Menschen verpflichtetes Pharmaunternehmen mit 370 Mitarbeitenden. Daher wertschätzen wir unsere Mitarbeiter:innen und bieten ihnen den nötigen Raum, um ihre Potenziale produktiv zu entfalten. Als mittelständischer, konzernunabhängiger Arzneimittelhersteller konzentrieren wir uns auf die Bereiche Urologie, Dermatologie, Gynäkologie sowie OTC-Produkte.
So bewirbst Du Dich!
Schick uns Deine Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltsvorstellung und sonstigen Wünsche direkt über das Onlineformular oder per Mail an personalabteilung@dr-pfleger.de .
Du hast noch Fragen? Schreib uns gerne eine Mail. Für Deine Fragen steht Dir Melanie Gensler zur Verfügung.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Jetzt bewerben!
30 Tage
Urlaub
Betriebliche Altersvorsorge
Urlaubs- & Weihnachtsgeld
Mitarbeit in Initiativen
Gesundheitsmanagement
Weiterbildungen
Dr. Pfleger Arzneimittel GmbH
Dr.-Robert-Pfleger-Straße 12. 96052 Bamberg
personalabteilung@dr-pfleger.de
https://www.dr-pfleger.de/karriere.html
