Overview
TEAM LEAD SERVICES (m/w/d)
KENNZIFFER:
2023052BEK
STANDORT(E):
Frankfurt am Main, Berlin, Nürnberg, Wolfsburg, Zwickau
OS
Operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.
DER JOB
Fachliche und disziplinarische Verantwortung des Services Team
Strategische und operative Weiterentwicklung des Teams in Hinblick auf das Leistungs- und Produktportfolio sowie die Geschäftsentwicklung
Aufbau, Führung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
Konzeption innovativer Services sowie die dazugehörige Erstellung von Kalkulationen und Angebotsdokumenten
Kenntnisse neuer Technologien, Vorgehensweisen und Tools
Steuerung von Mitarbeitern, Partnern und Lieferanten mit Einbeziehung internationaler Teams
Einschlägige Erfahrungen in der Atlassian Produktwelt, sowie Expertenwissen im Bereich Service-Management (z.B. ITIL, IT4IT, DEVOPS, COBIT, ISO20.000, eTOM oder vergleichbar)
YOU
Master- bzw. Diplomabschluss mit adäquater beruflicher Erfahrung oder vergleichbaren Kenntnissen und Fähigkeiten
Angemessene Erfahrung in vergleichbaren Aufgabenstellungen
Kommunikationsstärke und teamorientierte Persönlichkeit mit pragmatischer Arbeitsweise, Neugierde und Innovationsfreude
Tiefgehendes Verständnis zu Anforderungsmanagement, Service-Management bzw. Projektmanagement innerhalb komplexer Strukturen mit dem Ziel der strategischen Kundenberatung, Analyse von Kundensituationen
Professionelles, vertrauenswürdiges und empathisches Auftreten auf CxO-Ebene
Methodenzertifizierungen sind wünschenswert
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Unsere Benefits
Mobiles
Arbeiten
Gehaltspaket
Erfolgs-
Beteiligung
Geschäfts-
Fahrzeug
Weiterbildung
30 Tage
Urlaub
Altersvorsorge
Vermögenswirksame
Leistungen
Entgeltumwandlung
in den Telekom-
Pensionsfond
Gruppenunfall-
Versicherung
Option des
Fahrradleasings
Beteiligung am
Aktienprogramm
der Dt.Telekom AG
Mitarbeiterkonditionen
für viele Produkte
der Dt.Telekom
Corporate
Benefits
OPERATIONAL SERVICES GMBH & CO. KG
HR-Team | Frankfurt Airport Center | Gebäude 234, HBK25
60549 Frankfurt am Main | +49 69 689702-699
E-Mail: FMB-Bewerbung@o-s.de
www.operational-services.de
