Overview
Steuerfachangestellte:r (w/d/m) als Kundenberater:in für Haufe Steuer Software
Lexware ist Marktführer für kaufmännische Softwarelösungen für Kleinunternehmen und Selbständige in Deutschland. Über eine Million Anwender:innen bringen mit den ausgezeichneten Produkten ihre Geschäftsprozesse in Ordnung – von Buchhaltung über Steuern und Finanzen bis hin zu Warenwirtschaft, Lohn und Gehalt.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt deine Unterstützung als Steuerfachangestellte:r (w/d/m) als Kundenberater:in/ Produktspezialist:in für unsere Haufe Steuerprodukte Taxman und Quicksteuer.
Wir sind ein kleines hoch motiviertes und eigenverantwortliche handelndes Team, welches dir viel Raum bietet, um dich einzubringen. Wir lieben den persönlichen Austausch im Office an unserem schönen Standort Freiburg, aber genießen auch die Freiheit flexibel von zu Hause arbeiten zu können. Haben wir dein Interesse geweckt?
Hilf uns dabei, Weltklasse-Service zu bieten, der unsere Kund:innen begeistert.
Das erwartet dich:
Mit deinem ausgeprägten Serviceverständnis berätst du unsere Kund:innen souverän bei Fragen zur Bedienung unserer Steuererklärungs-Software und kannst auch bei technischen Fragen unterstützen
Du löst selbständig Kundenanfragen und Problemstellungen zu unserer Software. Schritt für Schritt wächst du mit dieser Aufgabe und übernimmst nach unserer sorgfältigen Einarbeitung bald auch kompliziertere Fälle. Hier nehmen wir dich zu Beginn auch gerne an die Hand
Du hilfst unsere Wissensdatenbank für Kolleg:innen und Kunden stetig aufzubauen und zu verbessern
Du betreust und schulst unsere Kolleg:innen im First Level
Du arbeitest in einem kleinen, eigenverantwortlichen Team und bist bei Bedarf Schnittstelle zum Produktmanagement und zur Produktentwicklung
Das bringst du mit:
Du bist eine kommunikationsstarke und kundenorientierte Persönlichkeit und scheust kein Telefonat. Dein freundliches Auftreten, eine gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift, sowie eine hohe Serviceorientierung zeichnen dich aus und begeistern unsere Kund:innen im täglichen Kontakt
Du hast eine abgeschlossene als Steuerfachangestellte:r oder eine ähnliche Berufsausbildung und idealerweise erste Erfahrung rund um das Thema „Steuern“ gesammelt
Du bist versiert in der Anwendung von MS Office-Produkten und kennst dich mit aktuellen Windows Betriebssystemen aus
Du gehst den Dingen gerne auf den Grund – und suchst neben der Lösung auch stets die Ursache
Du arbeitest strukturiert, analytisch und selbstorganisiert
Das bieten wir dir:
Wir bei Haufe glauben daran, dass wir genau dort am besten arbeiten können, wo wir uns am wohlsten fühlen. Deshalb bieten wir dir ein hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Arbeitszeiten, das die Vorteile aus mobiler, ortsunabhängiger Arbeit und persönlichem Austausch vor Ort vereint. Außerdem erwartet dich Folgendes:
Umfangreiche Benefits von Events über Sport- und Gesundheitsangebote bis zur gesunden Work-Life-Balance
Breites Angebot an Seminaren und E-Learnings der Haufe Akademie sowie viele weitere Lerngelegenheiten und Entwicklungsmöglichkeiten
Eine Kultur, die geprägt ist von Verantwortung, Freiraum und einem Miteinander auf Augenhöhe
Moderne technische Ausstattung und attraktive Arbeitsplatzgestaltung
Kennziffer: 6959
#haufegroup
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www.haufegroup.com/karriere
Noch nicht ganz überzeugt? Wir bieten dir zahlreiche Benefits von Hansefit, JobRad, über flexibles Arbeiten bis hin zu finanziellen Leistungen sowie Lern-und Entwicklungsmöglichkeiten.
Hast du Interesse, in einem hoch motivierten Team zu arbeiten? Dann bewirb dich jetzt! Wir freuen uns dich kennenzulernen!
Die Haufe Group
ist Spezialistin für digitale Services sowie agile und zukunftsfähige Organisationen. Sie gilt als Vorreiterin der digitalen Transformation. Über eine Million Kund:innen, von Solo-Selbstständigen bis zu DAX-40 Konzernen, vertrauen auf die Expertise der Haufe Group und ihrer Kernsegmente Haufe und Lexware. Dahinter steht ein Mindset, Veränderungen unvoreingenommen und mutig zu begegnen und den Erfolgsfaktor Mensch zentral im unternehmerischen Bewusstsein zu verankern.
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