Overview
Wir suchen ab sofort eine motivierte und engagierte Persönlichkeit mit Hands-On-Mentalität als
Sachbearbeiter Kundenbetreuung und Verbrauchsabrechnung (m/w/d)
Ribnitz-Damgarten
Vollzeit
Als regional agierender Energiedienstleister gewährleisten wir, die Stadtwerke Ribnitz-Damgarten, seit mehr als 30 Jahren eine sichere, zuverlässige und effiziente Versorgung mit Strom, Erdgas und Wärme. Wir leisten damit täglich unseren Beitrag zur Daseinsvorsorge und tragen somit zum Gemeinwohl in der Bernsteinstadt Ribnitz-Damgarten und der Region bei.
Wir unterstützen das kulturelle Leben sowie Vereine, stehen für Kundenfreundlichkeit und persönliche Nähe und stellen uns gemeinsam den Herausforderungen der Energiewende – mit Überzeugung.
Sie werden von Beginn an fest in das Stadtwerke-Team integriert und erhalten schnell eigene Verantwortung für den Bereich der Kundenbetreuung und Verbrauchsabrechnung . Profitieren Sie dabei von flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
Diese Aufgaben gestalten Ihren Arbeitstag:
Kundenbetreuung: Ansprechpartner zur Klärung und abschließenden Bearbeitung von Kundenanliegen im Bereich der Strom-, Gas- und Wärmeversorgung (u. a. Tarifberatung und Vertragsabschluss, Stammdatenpflege, Rechnungserklärung).
Verbrauchsabrechnung: Erstellung von Verbrauchs-, Lieferanten-, Zwischen-, Tarifwechsel-, Großkunden- und Jahresabrechnungen; Abschluss von Ratenvereinbarungen.
Zahlwesen: Bearbeitung und Überprüfung der Kundenzahlungen, Bareinzahlungen, Erstellung von Zahlläufe für Guthaben oder Zahlbeträgen, Fälligkeitsüberwachung und Sollstellung von Abschlägen.
Mahnwesen: Erstellung von Mahnläufen bis zur Übergabe ans Forderungsmanagement, Überwachung der Mahnstufen und Vorbereitung von Sperrungen.
Energiemarktprozesse: Anwendung der standardisierten Geschäftsprozesse zur Kundenbelieferung mit Strom und Gas (GPKE und Geli Gas), Austausch zwischen den Marktpartnern via gültige Formate (u. a. MSCONS, UTILMD), Netznutzungsabrechnung und Weiters.
Was uns überzeugt:
Sie verfügen über eine kaufmännische oder kaufmännisch-technische Ausbildung, gerne mit weiterführenden oder vergleichbaren Qualifikationen und Kenntnissen. Quereinsteiger bekommen bei uns ebenfalls eine Chance.
Idealerweise verfügen Sie über erste Branchenkenntnisse und/oder haben die Begeisterung sich in die energiewirtschaftlichen Sachverhalte sehr intensiv und ausdauernd einzuarbeiten.
Aktiv fördern Sie eine digitale Arbeitsweise wobei Sie mit Selbständigkeit, Sorgfalt und Strukturierung überzeugen können.
Wünschenswert sind erste Berufserfahrungen im Bereich der Kundenbetreuung mit hoher Service- und Dienstleistungsorientierung.
Das bieten wir Ihnen:
Die Chance für Ihre persönliche Weiterentwicklung in einem unbefristeten Anstellungsverhältnis.
Sehr gute Möglichkeiten zur persönlichen Einbringung und Mitgestaltung.
Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen für Ihren Aufgaben- und Verantwortungsbereich.
Gewährleistung einer intensiven und gemeinschaftlichen Einarbeitung.
Verantwortung für ein anspruchsvolles und herausforderndes Aufgaben- und Themengebiet.
Modernen und voll ausgestatteten Arbeitsplatz mit der Option auf zeitweises Homeoffice.
Bedingungen und Vergütung gemäß TVöD mit flexiblen Arbeitszeiten bei derzeit 39 Std./Woche.
30 Tage Urlaub sowie feste Jahressonderzahlung und ein jährliches, leistungsabhängiges Entgelt.
Zahlung vermögenswirksamer Leistungen.
Gerne auch Unterstützung bei der Wohnungssuche durch unser Partnerunternehmen.
Energiegeladen?
Dann schildern Sie uns, warum Sie zu uns passen, wo Ihre Ziele liegen und was Ihnen bei Ihrer Arbeit wichtig ist. Senden Sie uns dazu Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail als PDF Datei unter Angabe Ihres nächstmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an karriere@stadtwerke-rd.de zu oder nutzen Sie unser online Bewerbungsformular.
Unsere Ausschreibung spricht Sie sehr an, jedoch erfüllen Sie nicht ganz die 100 %? Kein Thema – die fehlenden Prozente gehen wir gemeinsam an.
Wir freuen uns auf Sie!
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Zur besseren Lesbarkeit wird in dieser Stellenanzeige das generische Maskulinum verwendet. Alle Geschlechter sind bei uns willkommen.
