Overview
Wir entwickeln Software, die dem Menschen dient.
Unsere Kunden im öffentlichen Bereich nutzen unsere Produkte z.B. zur Erstellung von Ausweisen, Führerscheinen oder Heiratsurkunden. Wir sorgen dafür, dass Gehälter ausgezahlt werden. Wir bieten Softwarelösungen, Services und Beratung für unsere Kunden und unterstützen Verwaltungen dabei, serviceorientiert und bürgernah zu sein.
Für unsere Geschäftsstellen in Regensburg, Würzburg, Nürnberg, München, Landshut, Chemnitz, Bayreuth oder Augsburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Produktplaner/Kundenberater (m/w/d) im Bereich Sozialhilfe/Jugendhilfe/Wohngeld 431003
im Angestellten- oder Beamtenverhältnis.
Du möchtest dabei helfen, unsere Kunden zu Gewinnern der Digitalisierung zu machen? Dann designe mit uns die Verwaltungssoftware der Zukunft: Smart. Souverän. Vernetzt. Wir möchten den digitalen Wandel gestalten. Themen wie die digitale Souveränität, die neuesten Entwicklungen beim Onlinezugangsgesetz (OZG), elektronische Identitäten oder die Cloud in der Verwaltung stehen auf unserer Agenda.
Du brennst für praxisnahe Softwareentwicklung auf höchstem Niveau und möchtest Verwaltungssoftware für die Betreuung hilfsbedürftiger Menschen und die rechtssichere Berechnung sowie Auszahlung von Hilfen auf eine neue Stufe heben? Dann komm zu uns ins Team! Gemeinsam mit uns schaffst Du mehr Zeit für die wichtigen Dinge in der Verwaltung: Menschen in schwierigen Lebensumständen beraten und ihnen mit wenigen Klicks zu helfen.
Deine Aufgaben
Umfassende Kundenbetreuung und Beratung zu Fragestellungen der Fachanwendungen
Analyse und Bewertung von Anforderungen als Schnittstelle zwischen Anwendern und Softwareentwicklern
Erstellung von Anforderungsspezifikationen zur effizienten und kundenorientierten Umsetzung
Durchführung von Qualitätssicherungsmaßnahmen und Softwaretests
Erstellung von Programmbeschreibungen, Handbüchern und Schulungsunterlagen
Durchführung von Anwenderschulungen
Präsentation der Software bei Arbeitskreisen und Anwendertreffen
Dein Profil
Studium im technischen, kaufmännischen, sozialen oder Verwaltungsbereich oder vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
Gute IT-Kenntnisse und ausgeprägtes Interesse, sich mit komplexen Fachthemen intensiv auseinander zu setzen
Analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit
Sicheres Auftreten, Urteils- und Ausdrucksvermögen sowie Freude im Umgang mit Kunden
Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Einsatzbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein
Erfahrungen in der Durchführung von Softwareschulungen sowie Kundenberatung
Kenntnisse bzw. Berufserfahrung im Bereich des Wohngelds und der Jugendhilfe (Wohngeldamt bzw. -stelle und/oder Jugendamtsverwaltung) sind wünschenswert
Bereitschaft zu Dienstreisen
Unser Angebot
Vielseitige, spannende und herausfordernde Aufgaben sowie eine eigenverantwortliche, sinnstiftende Tätigkeit in einem motivierten Team
Starke Netzwerke, eine nahbare Führungskultur, eine wertegeprägte Unternehmenskultur, die innovatives, eigenverantwortliches und agiles Arbeiten unterstützt sowie ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem sich permanent ändernden Markt bietet
Einen unbefristeten Arbeitsvertrag auf Basis einer 40-Stunden-Woche
Arbeiten in zentraler Lage
30 Urlaubstage
Flexibles und familienfreundliches Arbeiten, einschl. Gleitzeit und Telearbeit
Eine zielgerichtete und begleitende Einarbeitung
Umfassende Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Eine zusätzliche Absicherung durch eine betriebliche Altersversorgung (BVK Zusatzversorgung)
Die Möglichkeit, eine Vergünstigung im Münchner Verkehrsverbund (Jobticket) zu erwerben, und bei Bedarf Unterstützung bei der Wohnungssuche in München
Weihnachtsfeier, Betriebsausflug, Sportevents (z. B. Firmenlauf, Skimeisterschaft, Beachvolleyballturnier) und weitere Angebote des Betrieblichen Gesundheitsmanagements
Bei Fragen kannst Du Dich gerne an das Recruiting-Team unter der Telefonnummer 089/5903-1780 wenden. Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit der Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.
Die AKDB ist der führende IT-Dienstleister für kommunale Auftraggeber in Bayern und darüber hinaus. Mach Dein Ding und komm in die Anstalt.
