Overview
Wir gestalten EnergieZukunft
– und innovative Branchensoftware
Willkommen im Team der rhenag Rheinische Energie AG . 1872 in Köln gegründet, stehen wir den Menschen und Unternehmen in unserer Region als eines der ältesten deutschen Versorgungsunternehmen partnerschaftlich zur Seite. Doch längst sind wir kein typischer Regionalversorger mehr, der »nur« dafür sorgt, dass zuverlässig Strom, Gas und Wasser fließt. Wir beraten außerdem als Kooperationspartner Stadtwerke in ganz Deutschland und sind »ganz nebenbei« einer der größten Softwareanbieter der deutschen Energiebranche. Kurz: Wir sind ein zukunftsorientierter Dienstleister und Motor der Energiewende. Mehr noch: Wir stehen ein für zukunftssichere Arbeitsplätze, sinnstiftende Tätigkeiten im Dienst der Gesellschaft und ein tolles Betriebsklima – für Menschen, die »einfach einen guten Job machen wollen«.
Du möchtest dazugehören? Dann werde Teil unseres Teams am Standort Siegburg als
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung
Hier zählt deine Energie
Der Energiemarkt in Deutschland wird sich in den nächsten Jahren sehr dynamisch entwickeln. In diesem Markt werden wir unsere Position als exzellenter Kundenbetreuer wie auch als Dienstleister für Dritte im Energiemarkt weiter ausbauen. Unsere Kompetenz liegt dabei in der umfassenden Kenntnis von Markt- und Kundenprozessen. Auf dieser Grundlage schaffen wir sowohl effiziente als auch individuell passende Lösungen für unsere Auftraggeber und Kunden.
Das erwartet dich
Zu deinem Arbeitsalltag gehört die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung über den gesamten Kundenlebenszyklus
Du wirkst bei der fallabschließenden Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden mit
Bei Dienstleistungsprojekten werden von dir unterstützende Tätigkeiten ausgeübt, ggf. werden Teilprojekte von dir eigenverantwortlich übernommen
Du unterstützt bei weiteren denkbaren Tätigkeiten rund um den Kundenservice
Auf dieser Basis entwickelst du dich weiter
Du weist einen einwandfreien Umgang mit Kunden auf und hast generell Spaß an intensivem Kundenkontakt
Du verfügst über ein Service- und vertriebsorientiertem Grundverständnis und eine schnelle Auffassungsgabe
Du bist flexibel in Bezug auf die thematische und zeitliche Einsetzbarkeit und stehst den verschiedenen Servicekanälen offen gegenüber
Du konntest bereits theoretische oder idealerweise praktische Erfahrung im Projektmanagement sammeln
Du zeichnest dich durch eine hohe Kundenorientierung, Leistungsbereitschaft und Teamfähigkeit aus
Für dich. Von uns. Zum Wohlfühlen.
Intensive Einarbeitung in energiewirtschaftliche Abläufe
Eine leistungsorientierte Vergütung
Vielfältiges Angebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
Flexible, gleitende Arbeitszeiten, individuelle Teilzeitlösungen und mobiles Arbeiten
Ein persönliches Miteinander
Mitarbeiter- und Teamevents und zusätzliche Urlaubstage (Karneval, Weihnachten, Silvester)
Und jetzt kommst du – hinein in ein Unternehmen, in dem Respekt, Ehrlichkeit, Verlässlichkeit und Zusammenarbeit gelebt werden – jeden Tag!
Willst du Teil unseres Teams werden und die Energiebranche mit kreativen und innovativen Ideen mitgestalten? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung inklusive deines Gehaltswunsches und deines frühestmöglichen Eintrittstermins.
Bewerben!
Fragen im Vorfeld beantwortet dir gerne Simon Gödecke aus unserem Recruiting-Team telefonisch unter 0221-93731-334.
rhenag Rheinische Energie AG
Personalmanagement
Bayenthalgürtel 9, 50968 Köln
Simon Gödecke
bewerbungen@rhenag.de
Wir freuen uns auf dich!
Alles über uns findest du hier: www.rhenag.de/karriere
