Overview
Die Humboldt ReiseWelt GmbH mit Sitz in Buchholz sowie einer Niederlassung in Schloß Holte-Stukenbrock bietet Ihren Gästen seit vielen Jahren abwechslungsreiche Gruppenreisen – individuell geplant und mit Liebe zum Detail zusammengestellt- zu besonderen Schauplätzen und historischen Stätten, traumhaften Stränden und malerischen Landschaften. Wir lassen Urlaubsträume wahr werden. Neugierig? Dann schau doch gleich mal auf unsere Internetseite www.humboldt-reisewelt.de und lass Dich inspirieren.
Zur Bereicherung unseres Teams suchen wir einen
Mitarbeiter Kunden-Servicecenter (m/w/d)
Schloß Holte-Stukenbrock
Arbeitsbeginn: nächstmöglicher Zeitpunkt
Deine Aufgaben
Du bist unsere Stimme zum Kunden und beantwortest alle eingehenden Service- und Buchungsanfragen (Inbound) per Telefon und E-Mail.
Dir obliegt die kompetente und kommunikative Beratung unserer Kunden am Telefon.
Dank Deiner telefonischen Kundenbefragungen trägst Du einen entscheidenden Teil zur Qualitätssicherung unserer Reisen bei.
Die gewissenhafte Datenpflege in unseren Systemen und damit verbundene administrative Arbeiten sind für Dich selbstverständlich.
Dein Profil
Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder hast mehrjährige Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. im Kundenservice.
Du bist offen und zeichnest Dich durch Deine kommunikative Persönlichkeit aus.
Du bist Kunden- und Serviceorientiert und hast Freude im Umgang mit Menschen.
Du verfügst über sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift.
Du bist routiniert im Umgang mit Microsoft Office-Produkten (Word, Excel, Outlook).
Eine zuverlässige Arbeitsweise, ein ausgeprägter Teamgeist und Sorgfalt runden Dein Profil ab.
Wir bieten Dir
Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit.
Individuelle Einarbeitungsprogramme und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten.
Ein sehr angenehmes Arbeitsklima und die Arbeit in einem tollen Team.
Einen modern eingerichteten Arbeitsplatz.
Firmen-/Team-Events für die Stärkung des Teamgeists
Eine gemütliche Lounge inklusive freier Getränke sind für uns ebenso selbstverständlich, wie interne Weiterbildungsangebote und Zuschüsse für E-Bikes.
Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und eine leistungsgerechte Vergütung.
Die Wahl zwischen einer Beschäftigung in Vollzeit oder Teilzeit.
Kontaktperson
Frau Barbara Krenzer
E-Mail: bewerbung@humboldt-reisewelt.de
Telefon: 05207 988584
Adresse:
Humboldt ReiseWelt GmbH
Bückebergstraße 26
31710 Buchholz
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