Overview
Das Universitätsklinikum Münster ist eines der führenden Krankenhäuser Deutschlands. Eine solche Position erlangt man nicht nur durch Größe und medizinische Erfolge. Wichtig ist das Engagement jedes Einzelnen. Wir brauchen Ihr Engagement, um selbst im Kleinen Großes für unsere Patienten leisten zu können. Dafür bieten wir Ihnen viele Möglichkeiten, damit Sie selbst weiter wachsen können.
Wir suchen für den Geschäftsbereich IT , in der Abteilung Service Operations, im Team »IT Service Desk“ zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet Dich!
Mitarbeiter (gn*) IT Service Desk
In Voll- oder Teilzeit (50%)
Vergütung je nach Qualifikation und Aufgabenübertragung nach TV-L
Kennziffer: 4939 – *gn=geschlechtsneutral
Der Geschäftsbereich IT des Universitätsklinikums Münster stellt für 7.000 Arbeitsplätze und über 11.000 Mitarbeitende eine effiziente und hochverfügbare Informationstechnologie zur Verfügung. Der IT Service Desk trägt durch die Sicherstellung des produktiven IT-Betriebes einen wesentlichen Beitrag zur Krankenversorgung bei. Für die Anwender ist der IT Service Desk die zentrale Anlaufstelle bei allen Fragen und Meldungen rund um die IT. Der IT Service Desk repräsentiert den Geschäftsbereich IT in der Außendarstellung und gibt den IT-Diensten ein menschliches Gesicht und eine menschliche Sprache.
Dein Aufgabenbereich im IT Service Desk:
Du bist für unsere User die erste helfende Hand, wenn es um Problem- und Fragestellungen rund um das Thema IT im UKM geht
Du findest eigenständig Lösungen oder wendest Workarounds an, um unsere IT-Services schnell bereitzustellen oder widerherzustellen
Dazu gehören auch die Annahme, Bearbeitung, Klassifizierung und Beantwortung von Anfragen und Störungsmeldungen über unser IT-Service-Management-Tool
Die Fehleranalyse, Qualifizierung und Vervollständigung von Informationen zu Störungen gehören bei tiefgehenden Themen ebenso zu deinem Aufgaben- und Verantwortungsbereich
Deine Ergebnisse und Lösungen fließen in die Wissensdatenbank bzw. in die CMDB ein
Softwareinstallationen führst du über unsere Softwareverteilung aus und trägst durch deine dortigen Qualitätssicherungsmaßnahmen einen entscheidenden Teil zur Definition der IT-Architektur bei
Wir freuen uns auf:
Du bist sehr serviceorientiert und hat große Freude daran zu Helfen
Dir macht es Spaß mit unseren Usern zu kommunizieren und setzt dazu verschiedene Medien ein
Offene Kommunikation und die enge Zusammenarbeit im Team sind dir wichtig
Bestenfalls hast du eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder bringst vergleichbare Erfahrung mit
Du hast eine schnelle Auffassungsgabe, um auf das breite Spektrum der Aufgaben in unserer IT-Landschaft die passenden Lösungen anbieten zu können
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Das erwartet Dich bei uns:
Eine sehr gute Work-Life-Balance
Flache Hierarchien
Eine abwechslungsreiche Tätigkeit im vielschichtigen Umfeld einer Krankenhaus-IT
Eine vielseitige Aufgabenstellung mit hoher Eigenverantwortung
Ein motiviertes und kollegiales Team
Ein sicherer Arbeitsplatz bei einem der größten Arbeitgeber des Münsterlandes
Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten, viel Raum für Kreativität, Gestaltung und Mitbestimmung
Persönliche und berufliche Fort- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Eine attraktive betriebliche Altersvorsorge
So erreichst Du uns:
Bei Rückfragen wende Dich bitte an Herrn Christian Rusch , T 0251 83-59303.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung über unser Karriereportal bis zum 09.05.2023 !
Aufgrund der gesetzlichen Vorgaben ist eine Tätigkeit bei uns nur mit vollständigem Impfschutz gegen Masern möglich.
Das UKM unterstützt die Vereinbarkeit von Beruf und Familie und ist daher seit 2010 als familienbewusstes Unternehmen zertifiziert. Es besteht grundsätzlich die Möglichkeit der Teilzeitbeschäftigung. Die Bewerbung von Frauen wird begrüßt; im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften werden Frauen bevorzugt eingestellt. Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.
Das Universitätsklinikum Münster ist eines der führenden Krankenhäuser Deutschlands. Eine solche Position erlangt man nicht nur durch Größe und medizinische Erfolge. Wichtig ist das Engagement jedes Einzelnen. Wir brauchen Ihr Engagement, um selbst im Kleinen Großes für unsere Patienten leisten zu können. Dafür bieten wir Ihnen viele Möglichkeiten, damit Sie selbst weiter wachsen können.
Universitätsklinikum Münster
Albert-Schweitzer-Campus 1, Gebäude D5 . 48149 Münster . www.ukm.de
