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Wir sind Wegbereiter. Für heute und für morgen. Für Wuppertal.
Die Wuppertaler Stadtwerke sind ein moderner Energieversorger und Infrastrukturdienstleister. Mit unseren innovativen Projekten wie smarten Straßenlaternen, wasserstoffbetriebenen Bussen, den landesweit bekannten Cabs oder unserer Online-Plattform für lokalen Strom aus erneuerbaren Energien unterstützen wir unsere Kunden und unsere Heimat auf dem Weg in eine nachhaltige Zukunft.
Leitung (m/w/d) Forderungsmanagement Sondervertragskunden
Vollzeit
Bromberger Str. 39-41, 42281 Wuppertal, Deutschland
Hybrid
mind. 3-5 Jahre
26.02.24
Ihre Aufgaben:
Leitung der Organisationseinheit »Forderungsmanagement Sondervertragskunden (SVK)“ und Führung eines motivierten und qualifizierten Teams
Steuerung der Arbeitsergebnisse aller zugeordneten Aufgabengebiete unter Berücksichtigung qualitativer und quantitativer KPIs
Kennzahlenbasierte Steuerung von Einsatzressourcen und ggf. Dienstleistern
Qualitätssicherung und -optimierung sowie Identifizierung, Analyse und Bewertung von Prozessrisiken und Umsetzung bedarfsgerechter Maßnahmen zur Gegensteuerung
Nachhaltige Forderungsüberwachung für alle SVK-Sparten
Bearbeitung und Verantwortung des vorgerichtlichen Mahnwesens
Vorbereitung der Abgabe an Inkassodienstleistern oder das interne gerichtliche Mahnwesen
Ihr Profil:
Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Zusatzausbildung (FH, BA, VWA, Energiefachwirt o. ä.)
Sie besitzen fundierte Kenntnisse der den Aufgaben zugrunde liegenden energiewirtschaftlichen und rechtlichen Rahmenbedingungen
Sie haben sehr gute Kenntnisse über Prozesse im Forderungsmanagement
Sie verfügen über erste Führungserfahrung aus Ihrer einschlägigen beruflichen Praxis
Sie wenden SAP/IS-U sicher an und kennen sich sehr gut mit den üblichen Office-Tools aus
Sie stellen die schnittstellen- und bereichsübergreifende Zusammenarbeit sicher
Sie nutzen Ihre hervorragende Team- und Kommunikationsfähigkeiten im betrieblichen Alltag
Unser Angebot:
Wir bieten ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit Möglichkeiten zur Mitgestaltung. Die finanziellen Entwicklungsmöglichkeiten möchten wir gerne in einem persönlichen Gespräch erörtern.
Ansprechpartner
Thorsten Wedell
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