Overview
NEW kümmert sich um Sie, um Dich und Ihr Unternehmen. Daher findest Du bei NEW auch alles unter einem Dach: Energieversorgung, Trink- und Abwasser, Freizeitangebote, Badespaß und öffentlichen Personennahverkehr.
Wir stellen uns täglich den aktuellen Herausforderungen der Energiebranche, fühlen uns als Teil des Niederrheins für die Lebensqualität in der Region verantwortlich und mit den Menschen verbunden. Mit umweltschonendem und ressourcenorientiertem Handeln gewährleisten wir eine sichere und effiziente Energieversorgung in der Region und darüber hinaus.
Mit über 450.000 Kund:innen bundesweit sind wir einer der größten Energieversorger am Niederrhein.
Du bist auf der Suche nach einem verantwortungsvollen und vielfältigen Aufgabengebiet und hast Freude am Umgang mit Menschen. Du möchtest dazu beitragen, unsere Kund:innen zu begeistern und sich zu kümmern? Dann bewirb Dich innerhalb unseres Bereiches „Kundenservice« am Standort Erkelenz als:
kfm. Sachbearbeiter:in (m/w/d) im Kundenservice der NEW Energie
Hier ist deine Energie gefragt:
Du übernimmst Verantwortung und betreust unsere Kund:innen in sämtlichen Angelegenheiten wie bspw. Rechnungsfragen, An-/ und Abmeldungen, Reklamationen, Lieferantenwechsel & Tarifänderungen sowie Widerrufen. Dabei bedienst Du sämtliche Kontaktpunkte und Kommunikationswege
Für unsere Kundenbeschwerden hast du ein offenes Ohr und wickelst diese sachlich ab
Du unterstützt bei Projektarbeit und wirkst bei der Optimierung von Prozessen und Arbeitsabläufen mit
Damit unterstützt Du uns:
Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
Ein hohes Maß an Leistungsorientierung, Kundenorientierung sowie Kommunikationsfähigkeit runden dein Profil ab
Wenn Du darüber hinaus zuverlässig und sehr engagiert bist, dann sollten wir uns kennenlernen
Du bist auch als Quereinsteiger herzlich willkommen
Was wir Dir anbieten: Finde in uns einen Arbeitgeber mit passenden Werten. Unser Denken und Handeln orientiert sich an Grundsätzen, die von Vertrauen, Respekt, Weitsicht, Wertschätzung und Innovation geprägt sind. Unser Team hat einen hohen Anspruch und Spaß an der Arbeit. Dich erwartet:
Vergütung auf Grundlage des Tarifvertrages (TV-V)
Spannendes Arbeitsumfeld in einem dynamischen Team
Moderne Arbeitsplatzausstattung und hochwertige IT-Hardware, auch zur Privatnutzung
Attraktive Sozialleistungen (u. a. betriebliche Altersversorgung, Entgeltumwandlung, Smartphone)
Flexible Arbeitszeitgestaltung sowie die Möglichkeit des mobilen Arbeitens
Weiterbildungs- und Qualifizierungsangebote sowie Digitales Lernen
Ausgezeichnetes Gesundheitsmanagement (Präventionsangebote, Mitarbeiterunterstützungsprogramme u.a.)
Nachhaltiges Arbeiten und Leben z.B. Unterstützung bei der Anschaffung eines E-Bikes bzw. Fahrrads und elektrische Lademöglichkeiten vor Ort
Das hört sich nach einem spannenden Job für dich an? Dann freuen wir uns auf deine vollständige und aussagekräftige Bewerbung. Wir setzen uns für die Förderung der Chancengleichheit ein und ermutigen ausdrücklich Bewerber:innen mit einer Schwerbehinderung, sich bei uns zu bewerben. Bitte nutze für deine Bewerbung unser Karriereportal www.newkarriere.de .
Erste Rückfragen beantwortet dir Andrea Königs gerne telefonisch unter 02166-688 2779 .
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