Overview
Wir suchen dich als
Kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) Customer Contact Center
zur Unterstützung unseres Customer Contact Center in unserer Tochtergesellschaft Scheidt & Bachmann Parking Solutions Germany GmbH am Standort Mönchengladbach.
Scheidt & Bachmann
kennst du nicht? Und ob! Wenn du schon einmal mit der Bahn gefahren bist, in einem Parkhaus geparkt, an einer Tankstelle bezahlt oder einen Ticketautomaten benutzt hast, bist du mit hoher Wahrscheinlichkeit bereits mit unseren Produkten in Berührung gekommen. Weltweit entwickeln wir hochmoderne Produkte und Systeme und gestalten so die Mobilität der Zukunft. In unserer Firmenfamilie werden Werte wie VERTRAUEN, VERLÄSSLICHKEIT und ZUSAMMENHALT großgeschrieben – und das seit mehr als 150 Jahren. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass Millionen von Menschen und Gütern weltweit in Bewegung bleiben und schnell, einfach und sicher an ihr Ziel gelangen.
Der Geschäftsbereich
Parking Solutions
bietet unter dem Markennamen »entervo« integrierte, modular aufgebaute Systemlösungen für das Parkraum-Management an. Das eigene Servicenetz, eine Vielzahl von Tochtergesellschaften und Vertriebspartnern sorgen für eine optimale Betreuung der Kunden weltweit. Passgenaue und flexible Lösungen sprechen ein breites Kundenspektrum an.
Wir bieten dir
Work-Life-Balance: Freu dich auf eine flexible, familienorientierte Arbeitszeitgestaltung, Home-Office und unseren Kinderbetreuungszuschuss
Eine Anstellung in einem innovativen, krisensicheren Unternehmen , bei dem Vielfalt und Gleichstellung zu unserer DNA gehören
Gute Verpflegung: Entdecke das abwechslungsreiche Essensangebot in unserem modernen Betriebsrestaurant
Strukturierte Einarbeitung und Buddy-System: Wir wollen, dass du dich von Beginn an wohlfühlst und dein Know-how direkt einbringen kannst
Personalentwicklungs- und Weiterbildungsprogramme: Entwickle dich kontinuierlich weiter, um deinem Team immer wieder neue Impulse geben zu können
Jede Menge Wertschätzung: Eine attraktive Vergütung ist für uns ebenso selbstverständlich wie ein kollegiales Miteinander auf Augenhöhe
Deine Aufgaben
Du stehst deinen Kunden gerne unterstützend zur Seite? Du bearbeitest selbstständig telefonische und schriftliche Kundenanfragen.
Telefonischer Support macht dir Spaß? Zu deinen Aufgaben gehören auch die telefonische Annahme und Erfassung von kaufmännischen und administrativen Störungen und deren Priorisierung.
Ordnung ist deine Stärke? Du unterstützt das Team, indem du den Eingang der Serviceaufträge und deren Serviceanforderungen bearbeitest.
Du denkst gerne um die Ecke? Bei uns bist du das Bindeglied zwischen der Kundenanforderung und den einzelnen Abteilungen.
Du bist detailverliebt? Du bearbeitest die vertraglichen und inhaltlichen Einrichtungen von digitalen Kundenlösungen.
Das bringst du mit
Abschluss : Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
Erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice
Hohe Service- und Kundenorientierung und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
Technisches Grundverständnis ist willkommen, aber keine Voraussetzung
Gute Kenntnisse in MS Office
Kenntnisse mit ServiceNow vorteilhaft
Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und ein sehr gutes Ausdrucksvermögen
Hast du Interesse?
Für weitere Fragen kontaktiere:
Frank Dohmen
+49 2166 266-253
Karriere bei Scheidt & Bachmann
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Wenn es dich reizt, dich in unserem innovativen Familienunternehmen einzubringen, dann bewirb dich jetzt unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung.
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Scheidt & Bachmann GmbH – Breite Straße 132 41238 Mönchengladbach Deutschland karriere.scheidt-bachmann.de
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Mönchengladbach bei Düsseldorf 41238 Schwalmstraße 262
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