Overview
Rosenxt ist eine zukunftsorientierte Technologiegruppe – wir sind visionäre Architekten des Fortschritts mit 45 Jahren Ingenieurs-Exzellenz.
Als ein privat geführter globaler Partner mit rund 400 Mitarbeitern schauen wir weit in die Zukunft, setzen auf Langfristigkeit und machen so aus Chancen erfolgreiche Geschäftsfelder. Wir sind technikbegeistert durch und durch, tauchen tief in die neuesten Technologien ein. Diese Expertise in verschiedensten Technologiebereichen wie Sensoren, autonome Robotik, KI oder fortschrittliche Materialien und unser stark ausgeprägter F&E-Mindset ermöglicht es uns, hochinnovative Produkte und Dienstleistungen für Kunden in anspruchsvollsten Umgebungen zu entwickeln, wie dem Unterwasserbereich, der Industrie, dem Bereich der erneuerbaren Energien oder dem Bereich der Anlagensicherheit in der Wasser- und Energieversorgung.
Unsere Arbeitsumgebung ist dynamisch, teamorientiert und verbindet die Flexibilität und den Spirit einer Start-up-Organisation mit der Sicherheit eines seit vielen Jahrzehnten familiengeführten Unternehmens. Willst du Teil unserer Erfolgsgeschichte werden und die Zukunft mitgestalten?
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am Standort Lingen (Ems) mit flexiblen Arbeitszeitmodellen und der Option auf Home Office einen
IT Support Technician Customer Support (m/w/d)
Dich erfüllt es anderen Menschen zu helfen? Du hast eine ausgeprägte Dienstleitungsmentalität und die IT ist deine Leidenschaft? Du hast ein intrinsisches Bedürfnis dich weiterzuentwickeln und deine Fähigkeit effizient und lösungsorientiert einzusetzen? Aktuelle und innovative Technologien sind genau dein Ding? Aktuell bauen wir unseren Support / Servicedesk/ Userhelpdesk für die neue Rosenxt Einheit auf und suchen genau dich! Möchtest du Teil eines Teams sein, welches es sich zur Aufgabe gemacht hat, ein neues, zukunftsorientiertes und aufstrebendes Unternehmen mit Spaß bei der Sache zum bestmöglichen Erfolg zu führen? Dann bist du bei uns am richtigen Ort.
Das erwartet dich
Telefonische, schriftliche und vor-Ort Unterstützung als SPoC für interne Kunden bei technischen Fragen und Problemen im Zusammenhang mit unseren Produkten und Dienstleistungen
Identifizierung, Dokumentation und Lösung von Kundenanfragen im Rahmen des 1st Level Supports
Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Softwareanwendungen
Erkennen von komplexen Problemen und die Lösung dieser
Durchführung von Anwenderschulungen und die Erstellung von Schulungsmaterialien bei Bedarf
Aktive Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um kontinuierliche Produktverbesserungen voranzutreiben
Erstellung und Pflege von Dokumentationen der eingesetzten Systeme, Tools und Anwendungen
Das bringst du mit
Um Teil der Rosenxt Familie zu werden , hast du eine analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise. Außerdem bringst du mit:
Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung
3 – 5 Jahre Berufserfahrung mit entsprechendem Tätigkeitsschwerpunkt
Spaß und Freude daran, deine Kunden und Kollegen zu unterstützen und mit diesen zusammenzuarbeiten
Kenntnisse eines ITSM Tools und dessen Bedienung (ITIL-nah)
Fundierte Kenntnisse in Microsoft Desktop- und Serverbetriebssystemen (Win10/11)
Kenntnisse im Bereich M365; (Azure) Active Directory, Intune, Group Policies, DNS und DHCP
Idealerweise Fähigkeiten in der Softwareverteilung über Intune
Bereitschaft dich in Projekte einzubringen und diese ggf. zu übernehmen
Sicheres Beherrschen der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
Auch wenn du nicht alle Voraussetzungen erfüllst, aber Lust hast dich weiterzuentwickeln, freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Freu dich auf
Entwicklungsmöglichkeiten und Karrierechancen in einer globalen, innovativen und auf Langfristigkeit ausgelegten Unternehmensgruppe mit familiärem Charakter
Flexible Arbeitszeiten, Arbeitszeitkonten und Home Office im Rahmen eines hybriden Systems möglich
Eine offene Unternehmenskultur, in der wir uns alle duzen und Erfolge mit Social Events feiern
Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch unsere betriebseigene bilinguale Kindertagesstätte ROKIDS sowie unsere bilinguale Grundschule ROBIGS (optional: Ferienbetreuung)(nur am Standort in Lingen)
Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
Firmeneigenes Betriebsrestaurant (nur am Standort in Lingen) und täglich frisches Obst
Verschiedene Sportangebote (EGYM Wellpass, Fußball, Laufgruppen etc.)
Attraktive Leasingangebote für IT-Produkte und Fahrräder für die Privatnutzung
Corporate Benefits – Mitarbeiterangebote in wechselnden Online Shops zu Top-Konditionen
Mehr Informationen über die Rosenxt Gruppe findest Du hier:
www.rosen-nxt.com
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