Overview
IT Service Mitarbeiter*in (m/w/d) Dokumentenmanagement mit dem Schwerpunkt digitale Kommunikation
Hannoversche Informationstechnologien (hannIT)
Hannover
Berufserfahrung
IT
Voll-/Teilzeit
Jahresgehalt: 44.361 – 51.982 EUR
Die digitale Transformation verändert alle Bereiche der kommunalen Verwaltung. Bei hannIT kannst du den Wandel aktiv mitgestalten! hannIT ist strategischer IT-Partner für die Region Hannover, Städte, Gemeinden und kommunale Unternehmen sowie regional ansässige Versorgungs- und Verkehrsbetriebe. Für unsere über 200 Mitarbeitenden vereinen wir das Beste aus zwei Welten: die Dynamik der freien Wirtschaft mit der Sicherheit des öffentlichen Dienstes. Hinter unserem Erfolg steht ein fabelhaftes Team.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung durch eine*n IT-Service-Mitarbeiter*in Dokumentenmanagement mit dem Schwerpunkt digitale Kommunikation.
Aufgaben
Anwendersupport im Rahmen des SLA/OLA:
Anwendungsunterstützung (1st-Level-Support)
Systemtechnische Betreuung von Fachverfahren
Programm- und Anwenderadministration sowie System- und Datenbankadministration
Technischer Support für Fachsoftware/-systeme:
Fehleranalyse sowie Lösungsentwicklung von komplexen Fragestellungen
Zusammenarbeit und Abstimmung mit dem Verfahrens-/Programmhersteller
Durchführung und Koordination von Updates
Administration der System-, Verfahrenseinstellungen, Dokumente etc.
Fachbezogene Beratung der Anwender*innen
Sicherstellung der bestmöglichen Nutzung der Fachsoftware durch den Kunden
Organisation und Durchführung von Schulungen
Begleitung und/oder Durchführung von Projekten
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich wie z. B. Fachinformatiker*in für Systemintegration oder IT-Systemkauffrau/-mann
Oder: erfolgreich abgeschlossenes Studium im IT-Bereich wie z. B. Wirtschafts-/Verwaltungsinformatik, Informatik
Kenntnisse im Dokumentenmanagement mit enaio wünschenswert
Kenntnisse im Umgang mit dem Behördenpostfach (EGVP/BeBPo/OSCI) von Vorteil
Idealerweise Kenntnisse im 1st- und 2nd-Level-Support
Grundkenntnisse im Bereich Datenbanken von Vorteil
Teamfähigkeit und starke Kundenorientierung
Kommunikationsfähigkeit
Lösungsorientiertes Arbeiten
Vergleichbare Qualifikationen können ebenfalls die Voraussetzungen erfüllen.
Benefits
Unbefristeter Arbeitsvertrag in der Entgeltgruppe 10 TVöD-VKA
30 Urlaubstage und eine Jahressonderzahlung
Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle in Voll- (39 h) und Teilzeit
Möglichkeit des Homeoffice
Ergonomische Arbeitsplatzausstattung – für Büro und Homeoffice
Flache Hierarchien bei einer gelebten Willkommenskultur und einem offenen, kollegialen Miteinander
Zusatzversorgung/Betriebsrente durch hannIT
Fort- und Weiterbildungen
Vergünstigtes Jobticket
Smartphone – auch für die private Nutzung
Vielfältige Angebote im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements
Firmenfitness (Hansefit) und gemeinsame Sportevents
Betriebs-Kita »Computermäuse«
Bereichsübergreifende Projektmitarbeit
Kontakt
Vielfalt bereichert das Arbeitsleben und eröffnet neue Potenziale. Darum setzt sich hannIT aktiv für die Chancengleichheit aller Geschlechter, die Berücksichtigung individueller Lebensumstände, die Integration von Menschen mit Behinderung sowie ein Miteinander auf Augenhöhe ein. Unabhängig von Geschlecht, Herkunft oder persönlichem Hintergrund freuen wir uns über jede Bewerbung, die die beschriebenen Qualifikationen erfüllt.
Um die Chancengleichheit in diesem Bereich zu erhöhen, möchten wir Frauen besonders ermutigen, sich zu bewerben.
Die Stelle ist grundsätzlich auch teilzeitgeeignet.
Lust auf einen Job im dynamischen IT-Umfeld mit regionalem Bezug?
Dann bewirb dich bitte bis zum 29.05.2023 mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen in deutscher Sprache (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnissen und ggf. Referenzen) über unser Online-Job-Portal .
Ulrike Lüttge
0511 700 40 178
