Overview
Customer Relations Manager (m/w/d)
Die IEM GmbH ist ein familiengeführtes, weltweit agierendes Medizintechnikunternehmen mit Fokus auf Herz- Kreislauf-Erkrankungen . Wir leben eine wertschöpfende und werteorientierte Unternehmenskultur.
Das Besondere: Unsere Produkte werden von uns nicht nur entwickelt, sondern auch von uns produziert und vertrieben. Wir sehen uns als »coolen High-Performance-Laden« und stehen für Innovation und kundenorientierte Dienstleistung. Die IEM und ihre Mitarbeitenden möchten Menschen zu einem gesünderen Leben verhelfen, denn unsere Gesundheit ist unser höchstes Gut – IEM on life’s side .
Fortlaufende & ganzheitliche Betreuung unserer internationalen Fachhandelspartner
Beratung und (technischer) Support rund um unser Produktportfolio
Vollumfängliche Verantwortung aller partnerbezogenen Prozesse (Auftragsbearbeitung, Reklamationsmanagement, Retouren etc.)
Koordination, Nachverfolgung und Sicherstellung operativer Maßnahmen unter Berücksichtigung der übergeordneten strategischen Zielsetzungen
Pflege der Partnerstammdaten und des CRM
Planung und Durchführung von Kundenbesuchen
Regelmäßige Abfrage der Kundenzufriedenheit
Regelmäßige Abstimmung mit unserem Business Development
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium
Sehr gute Deutsch- und verhandlungssichere Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
Erfahrung im Sales von erklärungsbedürftigen Produkten sowie in der internationalen Betreuung im B2B-Kontext
Unternehmerische Denkweise
Eigenmotivation, etwas zu gestalten und zu bewegen
Starkes Durchsetzungsvermögen
Hohe Kommunikations- und Präsentationskompetenz
Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Freude an der Arbeit im Team
Startup-Mentalität, in der ein hochmotiviertes Team pragmatische Lösungen erarbeitet, offener Austausch gefördert wird sowie ganzheitliches Denken und kurze Entscheidungswege gelebt werden
Eine offene, lockere und gleichzeitig leistungsorientierte Atmosphäre, in der du mit deinen individuellen Kompetenzen an innovativen Projekten zum Teamerfolg beitragen kannst
Regelmäßig stattfindende Firmenevents: neben Sport- und Jahresevents finden bei uns auch Bits, Beers & Pretzels und Fuck-Up- Nights statt, um das Miteinander und den offenen Austausch im ganzen Unternehmen zu fördern
Flexible Arbeitszeiten und Angebote zum mobilen Arbeiten, um deinem individuellen Lebensstil gerecht werden zu können
… und auch wenn nicht Prio Nr. 1: ein hochmodernes Firmengebäude mit eigenem Fitnessstudio und einer Bar mit einer kostenlosen Vielzahl an Heiß- und Kaltgetränken
Dann sende uns deine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung bitte ausschließlich an: HR@iem.de
Deine Ansprechpartnerin:
Michèle Berger
+49 241 41259-389 Gewerbepark Brand 42
52078 Aachen
