Overview
Dynamisch, leidenschaftlich und dabei, Neues zu schaffen. NOVO INTERACTIVE mit Sitz in Rellingen bei Hamburg ist seit 2017 Sportwettanbieter – und jetzt auch Anbieter für virtuelles Slot-Gaming. Über 20 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gestalten heute das Spiel von morgen. Hier trifft Start-up-Flair auf den starken Rückhalt der LÖWEN-Gruppe – einem der führenden deutschen Glücksspielanbieter. NOVO INTERACTIVE ist die Adresse für alle, die Spaß daran haben, über den Tellerrand zu schauen. Mit Freiräumen, mit Karrieremöglichkeiten und mit einem Team, das weiterdenkt, wo andere aufhören. Immer auf der Suche nach kreativen Ansätzen – aus Liebe zum Spiel.
CRM Manager (m|w|d)
Deine Benefits
Auf was kannst Du Dich neben einer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur bei uns freuen?
Unbefristetes Arbeitsverhältnis und langfristige Perspektiven
Home-Office Möglichkeiten
30 Tage Urlaub
Individuelle und bedarfsorientierte Personalentwicklung
Intensive Einarbeitung, welche über eine App unterstützt werden kann
Was zeichnet Deinen zukünftigen Arbeitsplatz aus?
Laptop und Firmenhandy auch zur privaten Nutzung
Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
Benefitkarte mit monatlich 40 Euro
Gesundheitsmanagement inklusive Jobrad und EGYM (Vergünstigungen zu Fitnessstudios)
Kostenlose Parkmöglichkeiten
Deine Aufgaben
Du betreust die CRM-Aktivitäten zur Kundenbindung, Reaktivierung und Neukundenakquise von der Konzeption bis zur Umsetzung
Du entwickelst gemeinsam mit den Marketing- und Produktverantwortlichen die CRM-Strategie kontinuierlich weiter
Eine kontinuierliche Analyse, Optimierung sowie Reporting der Maßnahmen um den Lifetime Value der Kunden zu verbessern sind für Dich obligatorisch
Du betreust die Kommunikation über alle Kanäle des Kundenbindungsprogramms und sorgst für eine optimale Customer Experience
Dein Profil
Du hast einschlägige Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen sowie E-Mail-Marketing-Tools
Du bist textsicher in Deutsch und Englisch und hast ein Gespür für prägnante, ansprechende Texte
Customer-Activation, -Retention und Churn Prevention sagen Dir mehr als nur ihre Buchstaben und Du hast innovative Strategien um darauf zu reagieren
Ein hohes Maß an Eigeninitiative, Entscheidungsfreude und kreative Denkprozesse sind für Dich selbstverständlich
Ein ausgeprägtes Zahlenverständnis sowie sehr gute analytische Fähigkeiten zeichnen Dich aus
Idealerweise hast Du Kenntnisse und Erfahrungen mit dem Thema Online Casino / Sportwette, Spielerverhalten sowie Customer Journeys
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