Overview
Um unser Team im Vertriebsinnendienst in Erlangen zu verstärken suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine_n
Teamlead Internal Sales / Customer Service
in Vollzeit.
Die Beauty Industry Group („BIG“) ist das weltweit führende Beauty Unternehmen im Segment der professionellen Haarverlängerungen und Verdichtungen, mit einem interessanten und wachsenden Portfolio an diversen Beauty Brands. Der Vertrieb der Marken erfolgt sowohl exklusiv B2B an Friseure , als auch D2C durch ausgewählte Tochtergesellschaften direkt an Endverbraucher. Am Standort Erlangen liegt der Schwerpunkt auf den friseurexklusiven Marken hairtalk extensions und Flaunt.
Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Salt Lake City, Utah, mit weiteren Niederlassungen u.a. in Deutschland, Kanada und dem Vereinigten Königreich.
Das bieten wir Dir:
Eine spannende Tätigkeit in einem international führenden Unternehmen
Kurze Entscheidungswege und flexible Arbeitszeiten
Ein begeistertes und engagiertes Team
Arbeiten in einem familiären Umfeld
Ein attraktives Gehalt
Kostenfreie Getränke sowie Parken auf dem Firmengelände
Unbefristete Festanstellung
Zu Deiner Aufgabe zählt:
Leitung des Customer Services und Vertriebsinnendienstes
Planung und Umsetzung von Kundengewinnungsaktionen
Erstellung von Statistiken, Auswertungen etc.
Betreuung der Inlandskunden, inkl. der Beantwortung von Kundenanfragen im persönlichen oder telefonischen Gespräch
Unterstützung in administrativen Tätigkeiten
Unterstützung bei der telefonischen Auftragsannahme und -bearbeitung
Bearbeitung allgemeiner Kundenkorrespondenz
Beschwerdemanagement sowie Reklamationsbearbeitung mit internen Partnern
Kundenstammdatenpflege
Das bringst Du mit:
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich, idealerweise mit Kenntnissen des Friseurmarktes bzw. abgeschlossene Berufsausbildung zum Friseur mit entsprechender Weiterbildung wünschenswert
Erfahrung im Kundenservice B2B und B2C
Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen, NetSuite von Vorteil
Sehr gute MS Office Kenntnisse
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil
Selbständige, zielstrebige Arbeitsweise, sowie vertriebsorientiertes Denken und Handeln
Freundliches und verbindliches Auftreten, Belastbarkeit
Fähigkeit zur Motivation von Mitarbeitern und eine ausgeprägte Teamfähigkeit
Wir haben Dein Interesse geweckt?
Wenn Dich diese Herausforderung in einem führenden Unternehmen anspricht, sende uns bitte Deine Bewerbung an: bewerbung@hairtalk.com
Wir freuen uns darauf, Dich kennen zu lernen!
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Geforderte Unterlagen: Lebenslauf, Zeugnisse
