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Service Expert (m/w/d) in der Technischen Hotline für Mehrspindel-, Lang- und Kurzdrehautomaten

Standort:
Leonberg, DE, 71229

Datum: 09.01.2023

DMG MORI ist ein weltweit führender Hersteller von hochpräzisen Werkzeugmaschinen und nachhaltigen Technologien, die am Anfang weltweiter Wertschöpfungsketten stehen. Ganzheitliche Automatisierungs- und durchgängige Digitalisierungslösungen erweitern unser Kerngeschäft mit Dreh- und Fräsmaschinen, Advanced Technologies und Additive Manufacturing. Unsere Technologie-Exzellenz bündeln wir in den Leitbranchen Aerospace, Automotive, Die & Mold sowie Medical und Semiconductor.
In der »Global One Company« stehen rund 12.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in direktem Kontakt zu über 100.000 Kunden aus 55 Branchen. DMG MORI ist weltweit in 87 Ländern präsent – mit 16 Produktionswerken, 111 Vertriebs- und Servicestandorten – und treibt aktiv die Zukunftsfelder Automatisierung, Digitalisierung und Nachhaltigkeit voran.
Zur Erweiterung unseres Teams der DMG MORI Deutschland GmbH suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem
Standort in Leonberg (Raum Stuttgart) Sie

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Service Expert (m/w/d) in der Technischen Hotline für Mehrspindel-, Lang- und Kurzdrehautomaten
aus unserem Werk in Italien
Aufgabenbeschreibung
Diagnose, Lösungsfindung und Beratung für die vielfältigen technischen Fragestellungen unserer Kunden am Telefon und per E-Mail
Analyse von Fehlermeldungen/Fehlerdiagnose u.a. mit Hilfe von Online-Fernzugriff (NETservice)
Technische Unterstützung unserer Servicetechniker im Außendienst bei laufenden Serviceeinsätzen
Erfassung von Service- und Ersatzteilaufträgen
Unterstützung bei der Gestaltung und Optimierung der Serviceprozesse und unserer Produkte
Aktive Mitarbeit bei dem Ausbau unseres Servicegeschäfts

Bewerberprofil
Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Mechatronik, Mechanik oder Elektrik (Weiterbildung zum Meister oder Techniker wünschenswert)
Mehrjährige Berufserfahrung als Servicetechniker oder in der Instandhaltung, vorzugsweise für Mehrspindel-, Lang- und Kurzdrehautomaten bzw. CNC Werkzeugmaschinen (Praxiserfahrung mit DMG MORI Maschinen wünschenswert)
Sehr gute Kenntnisse von CNC-Steuerungen (Siemens, Fanuc), Hydraulik und Pneumatik

Serviceorientierte Vorgehensweise, kompetentes und kundenfreundliches Auftreten am Telefon sowie Freude am direkten Kundenkontakt
Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Freude an der Herausforderung unterschiedlichster Kundenanfragen
Affinität zur Arbeit mit verschiedenen Softwaresystemen und gute MS-Office Kenntnisse
Verhandlungssichere Italienischkenntnisse und gute Kenntnisse der deutschen Sprache

Unser Angebot
Eine unbefristete , verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wachstumsstarken und innovativen Unternehmen & Team

Herausfordernde und spannende Aufgaben sowie die Möglichkeit, etwas zu verändern und unsere Zukunft mitzugestalten

Eine agile Unternehmenskultur sowie alle Vorzüge eines internationalen Konzerns mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten

Vielzahl an Weiterbildungsangeboten (u.a. durch unsere konzerninterne Academy, Masterplan und externen Partnern)

Individuelles Onboarding und intensive Einarbeitung

Attraktive tarifliche Bezüge, 30 Tage Jahresurlaub und Sonderleistungen (flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersvorsorge, Firmenfitness, Corporate Benefits)

Wahlmöglichkeit zwischen einem privat nutzbaren Firmenwagen oder mobilem Arbeiten in definiertem Umfang

Nutzen Sie die Möglichkeit der Online-Bewerbung!

DMG MORI Deutschland GmbH
Fabienne Kreilos

+49 5205 74 3664
Alle News unter:

www.dmgmori-career.com

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