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SAP & Salesforce Service Manager (m/w/d) Stuttgart

Ihre Aufgaben
Sie übernehmen die Verantwortung für IT-Services für interne Kunden weltweit, insbesondere in den Bereichen SAP und Salesforce, d. h. Sie agieren als Schnittstelle zwischen internen Kunden und der zentralen IT
Dazu gehört auch die Kontaktpflege mit IT- und Fachabteilungen in mehreren Ländern sowie das Managen und Koordinieren ihrer Prioritäten
Sie überwachen die Serviceleistung der erbrachten Dienstleistungen und diskutieren die Qualität mit den Kunden
Darüber hinaus pflegen Sie den Servicekatalog (SAP und Salesforce) für bestehende und neue Services
Nicht zuletzt koordinieren Sie das Change Management und den Service Request Management Prozess und übernehmen das Management und die Koordination von IT-Projekten mit den Kunden

Ihre Qualifikationen
Studium der Fachrichtung (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Fachrichtung oder Ausbildung
Mehrjährige Berufserfahrung als IT Service Manager in einer internationalen IT-Umgebung
Gutes Verständnis von Service Management Tools (idealerweise ServiceNow)
Erfahrung in der Leitung von IT-Projekten
Idealerweise ITIL-Zertifizierung
Teamplayer zwischen IT und Kunden sowie starke Serviceorientierung
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Unsere Vorzüge
Sicherheit beginnt mit mir bei DEKRA – daher ist auch als Arbeitgeber auf uns Verlass und wir sorgen für Sicherheit in Ihrem Leben. Neben einem attraktiven Gehalt, umfassenden Sozialleistungen sowie einer betrieblichen Altersvorsorge, erhalten Sie bei uns die Möglichkeit, eigenständig zu arbeiten und frühzeitig Verantwortung zu übernehmen. Wir bieten vielfältige Karrieremöglichkeiten und investieren in Ihre Weiterentwicklung.

Wir verstehen uns als globaler Partner für eine sichere und nachhaltige Welt. Seit fast 100 Jahren arbeitet DEKRA als eine der weltweit führenden Expertenorganisationen für die Sicherheit im Verkehr, bei der Arbeit und zu Hause. Dafür sind wir mit 47.770 Mitarbeitenden in 60 Ländern täglich im Einsatz. Wollen auch Sie mit Ihrer Arbeit einen Beitrag für die Sicherheit der Menschen im Umgang mit Technik und Umwelt leisten? Werden Sie Teil der DEKRA Familie!

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Herr Dimitrios Cechagias +49 711 7861-2060
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