Overview

Mehr als 1.300 engagierte Mitarbeiter_innen der Stadtwerke Münster und ihrer Tochterunternehmen liefern Energie, Trinkwasser, Glasfaser und Mobilität für das Leben in unserer Stadt und dem Umland. Stadtwerker_in zu sein, das bedeutet Sicherheit, Arbeitsflexibilität, eine hohe Verbundenheit und das Gefühl, in einem großen Team zu arbeiten. Denn was uns alle vereint: Der echte Zusammenhalt untereinander und unsere Leidenschaft für unser gemeinsames Ziel – die Lebensadern der Stadt aufrechtzuerhalten und dadurch Münster lebenswerter zu machen.
Deshalb suchen wir innovative Köpfe, die uns mit Leidenschaft für das, was wir tun, unterstützen. Gestalten Sie mit uns die Zukunft Münsters!

Unterstützen Sie das Team Forderungsmanagement zum nächstmöglichen Zeitpunkt!
Sachbearbeiter (m/w/d) im Forderungsmanagement

Sie übernehmen:

Schwerpunkt ist die telefonische, schriftliche und persönliche Beratung unserer Privat- und Gewerbekunden sowie die Bearbeitung und Begleitung der Insolvenzverfahren.
Sie übernehmen die Sachbearbeitung im vorgerichtlichen Mahnverfahren unter Einhaltung der einschlägigen Gesetze, Verordnungen und Arbeitsanweisungen.
Sie verhandeln und vereinbaren Ratenzahlungen, Abwendungsvereinbarungen, Abtretungserklärungen und Zahlungsvereinbarungen und überwachen die Zahlungseingänge.
Darüber hinaus bewerten Sie Kundenbonitäten, holen Bonitätsauskünfte ein und entscheiden, unter Einhaltung der mit dem Vertrieb bestehenden Absprachen, über Versorgungs- und Kündigungsszenarien.
Sie korrespondieren mit Kund_innen, Rechtsanwält_innen, Betreuer_innen, Gerichten und Gerichtsvollzieher_innen.
Sie bewerten und bearbeiten die wöchentlichen Mahnläufe.
Sie koordinieren und verfolgen Sperr- und Ausbautermine.
Sie unterstützen die Betreuung der Schnittstelle zu den von uns beauftragten Inkassobüros.
Die Kontenklärung gehört ebenso zu Ihren Aufgaben wie die Bearbeitung von Kontrolllisten, die Adress- und Kundenrecherche und das Prüfen und Durchführen von Ausbuchungsaufträgen.

Sie bringen mit:

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und kennen sich in der Energiewirtschaft aus.
Sie beherrschen ISU und CRM sicher. Insbesondere im Debitorenkonto finden Sie sich sehr gut zurecht.
Sie bringen Kommunikationsvermögen im Kontakt mit verschiedenen Schnittstellen mit.
Sie haben Freude im Umgang mit Kund_innen, sind emphatisch, haben Kunden- und Serviceorientierung und treffen im persönlichen Kontakt den richtigen Ton.
Sie meistern auch schwierige zwischenmenschliche Situationen souverän und freundlich und gehen gelassen mit den Herausforderungen im Forderungsmanagement um.
Sie sind engagiert und motiviert.
Sie arbeiten selbstständig, eigenverantwortlich, sind gut organisiert und können sich durchsetzen.
Sie haben eine hohe Affinität zu Zahlen und sichere SAP-,CRM- und MS-Office-Kenntnisse.
Die Freude am »neuen Arbeiten« und aktiven Mitgestalten des eigenen Arbeitsbereichs, die Übernahme von Projektarbeit sowie die Bereitschaft, sich auch crossfunktional einzubringen setzen wir, ebenso wie die Bereitschaft für Aus- und Weiterbildung, voraus.
Teamgeist und Freude am Umgang mit Menschen runden Ihr Profil ab.

Wir bieten Ihnen:

Flexible Arbeitszeiten
Betriebliche Altersvorsorge
Vielfältige Gesundheitsangebote
Bezuschusstes JobTicket
Fahrrad-Leasing
Angebote zum mobilen Arbeiten
Eigenes Betriebsrestaurant mit bezuschusstem Mittagessen
Eine vollumfängliche Einarbeitung in die Prozesse des Forderungsmanagements
Motivierte, engagierte und hilfsbereite Teamkolleg_innen
Agile und flexible Teamstrukturen
Die Möglichkeit, sich aktiv in die Prozessgestaltung, auch über die eigenen Teamgrenzen hinaus, einzubringen

Interessiert?

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Ihr Kontakt bei Fragen:
Bei Rückfragen melden Sie sich gerne bei Judith Große Enking unter 0251 694-2507.

Stadtwerke Münster GmbH
Hafenplatz 1
48155 Münster

www.stadtwerke-muenster.de/jobs-karriere