Overview
Sachbearbeiter AboCenter (m/w/d)
Vollzeit unbefristet
Die Freiburger Verkehrs AG leistet in der zukunftsorientierten Branche des Öffentlichen Nahverkehrs mit ihrem multimodalen Mobilitätsangebot einen wesentlichen Beitrag zur Stärkung der Lebens- und Umweltqualität in und um Freiburg.
Wir suchen Verstärkung für das Team in unserem AboCenter.
Aufgabengebiet:
Ganzheitliche Betreuung der Abokunden vom ersten Antrag, Vertragsänderung bis zur Kündigung
Archivierung der gesamten Bearbeitungsvorgänge
Aufbereitung von Daten und Prüfung der monatlichen Zahlläufe
Bearbeitung von Rücklastschriften einschließlich kaufmännisches Mahnwesen
Erstellung und Pflege von Statistiken
Schriftlicher und telefonischer Kundenkontakt
Mitarbeit bei der Einführung neuer Produkte und Prozesse, wie z.B. Abo aufs Handy
Wir erwarten:
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und einschlägige Berufserfahrung
Sicherer Umgang mit Excel und Word
Erfahrungen in der Anwendung von SAP sind von Vorteil
Teamorientierte, effiziente und selbstständige Arbeitsweise
Fachliche und soziale Kompetenz
Sorgfalt im Umgang mit Daten und gute Übersicht bei komplexen Zusammenhängen
Freude am Umgang mit Kunden und Kooperationspartnern
Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
Engagement, Flexibilität und Offenheit für Neues
Wir bieten:
30 Tage Urlaub
Tarifliches Gehalt
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Betriebliche Altersvorsorge
Weiterbildung
Flexible Arbeitszeiten
Sport- und Fitnessangebote (Hansefit)
Fahrradzuschuss und JobRad
Persönliche Regiokarte
Sicherer Arbeitsplatz
Kantine
Für Fragen steht Ihnen Katrin Fischer aus der Personalabteilung unter 0761 / 4511-176 telefonisch gerne zur Verfügung.
Wir freuen uns über Ihre Bewerbung über unser Online-Bewerbungsportal. Die Bewerbungsfrist endet am 21.05.2023.
Bewerben
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Freiburg im Breisgau 79111 Besançonallee 99
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