Overview
Als zentraler IT-Dienstleister für die Bundesverwaltung bieten wir als ITZBund unseren aktuell über 4.000 Beschäftigten abwechslungsreiche und vielfältige Tätigkeitsfelder an zwölf Standorten bundesweit. Unsere Beschäftigten arbeiten am Puls der Digitalisierung und erbringen damit einen gesellschaftlichen Mehrwert. Neben einer spannenden Tätigkeit mit gesellschaftlicher Relevanz bieten wir Ihnen als moderner Arbeitgeber im öffentlichen Dienst ein wertschätzendes und offenes Arbeitsklima.
Lernen Sie uns kennen und werden Sie Teil unseres Teams als:
Kundenmanagerin/ Kundenmanager (w/m/d) für das zentrale Personalverwaltungssystem der Bundesverwaltung
Behörde/Organisation: Informationstechnikzentrum Bund
Dienstsitze: Berlin
Referenzcode: Z7-P1464-P-06/23-e
Aufgaben
Ihre künftige Stelle befindet sich in der Abteilung P des ITZBund, die das SAP-HCM-basierte Personalverwaltungssystem PVSplus verantwortet. PVSplus ist der Standard für die gesamte Bundesverwaltung für den Themenkomplex Personalverwaltung und Personalabrechnung. Im Rahmen der Dienstekonsolidierung des Bundes werden alle Behörden der unmittelbaren Bundesverwaltung an PVSplus angeschlossen.
Für die Koordination dieser Anbindungen und ein zentrales Kundenmanagement existiert im Referat P 1 ein engagiertes und erfahrenes Team, das sich gemeinsam den Aufgaben in einem dynamischen Tätigkeitsfeld widmet.
Sie suchen wir als Verstärkung für genau diesen Bereich:
Gemeinsam mit den Kolleginnen und Kollegen entwickeln Sie die Strategie und Leitlinien für eine stetige Verbesserung der Nutzererfahrung und Kundenzufriedenheit für PVSplus weiter.
Sie betreuen ausgewählte Kundenbehörden als »Single Point of Contact« in die Organisation der Abteilung P hinein und wirken dabei als Multiplikator für die Anliegen unserer Kunden.
Darüber hinaus kümmern Sie sich für die Kunden in Ihrem Verantwortungsbereich um das Thema Vertragsmanagement, indem Sie freigegebene Vereinbarungen zur Verfügung stellen, die Kunden im Zeichnungsprozess begleiten und Fragen hierzu koordinieren.
Sie wirken mit bei den vertraglichen Belangen der Anbindung neuer Behörden an PVSplus und deren Betreuung in Projekten und Regelbetrieb.
Anforderungen
Ihre erforderlichen Qualifikationen
Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Fachhochschul- bzw. Bachelorstudium mit Wirtschafts- oder Verwaltungsbezug oder schließen dieses in Kürze erfolgreich ab. Bewerbungen von Berufsanfängerinnen und Berufsanfängern sind uns willkommen.
Oder: Sie verfügen über nachgewiesene, gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen im entsprechenden Berufsbild von mindestens 3 Jahren.
Oder: Sie befinden sich als Beamtin/Beamter in der Laufbahn des gehobenen Dienstes in der BesGr. A 9g bis A 11 BBesO.
Weiterhin bringen Sie fachlich mit:
Sie haben bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung sammeln können und bringen hierzu gute Fachkenntnisse mit.
Das Thema IT ist Ihnen nicht fremd und Sie haben auch hier bereits allgemeine Grundkenntnisse erlernt.
Sie hatten bereits Berührungspunkte mit dem Thema Projektmanagement und konnten hierzu Grundkenntnisse erwerben.
Wünschenswert sind Grundkenntnisse im Vertrags- und Lizenzmanagement.
Das zeichnet Sie persönlich aus:
Kommunikationsfähigkeit ist für Sie selbstverständlich.
Sie zeigen Initiative und übernehmen Eigenverantwortung.
Sie handeln adressaten- und dienstleistungsorientiert.
Sie zeichnen sich durch Kooperations- und Teamfähigkeit aus.
Sie verfügen über Verhandlungsfähigkeit und -geschick.
Zudem stimmen Sie einer Sicherheitsüberprüfung nach dem Sicherheitsüberprüfungsgesetz zu.
Wir bieten
Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst und eine unbefristete Einstellung als Tarifbeschäftigte/-r. Das Entgelt entspricht bei Erfüllung der persönlichen Voraussetzungen der Entgeltgruppe 10 des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst (TVöD Bund).
Für Beamtinnen und Beamte ist der Dienstposten nach BesGr. A 9g / A 11 BBesO bewertet.
Wir zahlen Ihnen eine monatliche ITZBund-Zulage in Höhe von 128 EUR/ 160 EUR. Zusätzlich profitieren Sie von regelmäßigen tariflichen Gehaltsanpassungen .
Tarifbeschäftigte erhalten eine Jahressonderzahlung sowie eine betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberanteil (nach den geltenden tariflichen Bestimmungen).
Unsere modernen Arbeitszeitmodelle, gleitende Arbeitszeit sowie die Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten, ermöglichen Ihnen eine ausgewogene Work-Life-Balance und die Vereinbarkeit von Familie, Pflege und Beruf.
Auf Wunsch bieten wir Ihnen die Möglichkeit der Verbeamtung, sofern Sie die Voraussetzungen erfüllen.
Je nach Standort bieten wir Ihnen ein Jobticket zu vergünstigten Konditionen.
Während Ihrer individuellen Einarbeitung stehen Ihnen erfahrene Kolleginnen und Kollegen zur Seite. Auf Ihrem weiteren Karriereweg begleiten und unterstützen wir Sie bei Ihrer beruflichen Entwicklung mit unseren attraktiven Fortbildungsangeboten.
Wir bieten Ihnen vielseitige Möglichkeiten der Gesundheitsförderung.
Durch unsere offene, diverse und vielfältige Unternehmenskultur fördern wir ein vertrauensvolles Miteinander und die Vernetzung unserer Beschäftigten. Ebenso haben Sie die Möglichkeit, sich als Ausbilderin/Ausbilder einzubringen und Ihr Fachwissen und Ihre Erfahrungen an unsere Nachwuchskräfte weiterzugeben.
Wir gewähren bei Bedarf eine Umzugskostenvergütung nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Sie wollen uns bei der Digitalisierung Deutschlands unterstützen und Teil unseres Teams werden?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen für die Stelle als Kundenmanagerin/ Kundenmanager (w/m/d) (Anschreiben, Lebenslauf, Prüfungs- und Beschäftigungszeugnisse, ggf. Nachweis der Schwerbehinderung) bis zum 17.05.2023 über unser Online-Bewerbungssystem. Sie können hierzu den Button »Jetzt bewerben!« in unserem Bewerbungsportal nutzen. Dieser erscheint nach Öffnen des folgenden Links:
http://bpaq.de/ITZ-Z7-P1464-P-06/23-e
Das digitale Auswahlgespräch findet voraussichtlich in KW 25 statt.
Haben Sie noch Fragen?
Bei fachlichen Fragen zu dieser Stellenausschreibung wenden Sie sich bitte an Herrn Ringhand (Tel. 0228/99680-6224).
Bei personalwirtschaftlichen Fragen rund um das Arbeitsverhältnis wenden Sie sich bitte telefonisch an Frau Wittig (Tel. 022899/680-8007).
Oder Sie kontaktieren uns per E-Mail: Bewerbung@itzbund.de .
Weitere Informationen über das ITZBund finden Sie im Internet unter http://www.digital-fuer-deutschland.de sowie zu unserem Bewerbungsverfahren unter http://bpaq.de/RichtigbewerbenbeimITZBund
JETZT BEWERBEN!
Was uns noch wichtig ist
Das ITZBund unterstützt die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern und begrüßt deshalb besonders Bewerbungen von Frauen. Bewerbungen von schwerbehinderten und diesen gleichgestellten Menschen sind uns willkommen, von ihnen wird nur ein Mindestmaß an körperlicher Eignung verlangt. Im Falle gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung werden Frauen nach Maßgabe des Bundesgleichstellungsgesetzes, schwerbehinderte und diesen gleichgestellte Menschen nach Maßgabe des SGB IX bevorzugt berücksichtigt. Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund, die die Einstellungsvoraussetzungen erfüllen, sind ausdrücklich erwünscht. Die zu besetzende Stelle ist grundsätzlich für Voll- und Teilzeitbeschäftigung geeignet, soweit keine zwingenden dienstlichen Belange entgegenstehen.
