Overview
Unsere Arbeit war noch nie so wichtig wie heute. Als größtes staatliches IT-Unternehmen sorgt Dataport für die IT-Sicherheit und digitale Souveränität des Staates. Wir kämpfen gegen Cyberkriminalität, machen Online-Behördengänge möglich und schaffen maßgeschneiderte IT-Lösungen für die Gesellschaft. Mit rund 5.000 Mitarbeitenden machen wir digitale Zukunft, egal ob vor Ort oder remote. Machen Sie mit!
Verstärken Sie unser Team in Altenholz/Kiel, Hamburg, Magdeburg, Bremen Rostock, Halle (Saale), Potsdam, Hannover oder Zeitz als
IT Koordinator Fieldservice-Backdesk (w/m/d)
Sie stellen sich gern neuen Herausforderungen? Dann können Sie sich bei uns voll entfalten und kreativ im Team Fieldservice-Backdesk als Bindeglied zwischen Kunden und Dienstleistern agieren!
IHR AUFGABENFELD
Zuverlässige Ansprechperson und Koordinator*in zwischen den vorhandenen Dienstleistern und Dataport intern
Eskalationsinstanz für Kunden und interne Bereichsgruppen
Umsetzung/Optimierung der Fieldservice-Prozesse intern und extern
Unterstützung und Begleitung der Kunden im Bereich Fieldservice-Outsourcing- Projekte
DAS BRINGEN SIE MIT
Studium oder abgeschlossene Ausbildung inkl. relevanter Berufserfahrung oder gleichwertige Kenntnisse
Grundlegendes Know-how in IT-Systemen, Applikationen und Software-Arbeitsplätzen
Sicherer Umgang mit der ITSM-Suite (Incident- und Changebearbeitung) sowie Projekt- und Prozessdokumentation
Durchsetzungsfähigkeit gegenüber Rahmenvertragspartnern und Kunden sowie ergebnisorientiertes Handeln, hohe Kommunikationsfähigkeit und Einsatzfreude
GROßE AUFGABEN BRAUCHEN BESTE BEDINGUNGEN
Faire Vergütung dank unseres Haustarifvertrages
Flexibilität durch mobiles Arbeiten, Gleitzeit und Jobsharing
Gute Work-Life-Balance: 38,7 Wochenstunden in Vollzeit
30 Tage Urlaub: zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester
Gemeinsam in die Zukunft: unbefristetes Arbeitsverhältnis und Altersvorsorge
Qualifizierungsschub: umfangreiche Weiterbildungen, Trainings und Workshops
Volle Rückendeckung für Familien: Back-up-Kindergarten und Ferienprogramm
Unterstützungsangebote in herausfordernden Lebenslagen
Bleiben Sie gesund mit Fitnessvergünstigungen und Massageangeboten
Und außerdem wird TEAMSPIRIT bei uns groß geschrieben
Was unsere Kolleginnen und Kollegen an Dataport schätzen, sehen Sie hier .
Wir machen digitale Zukunft. Machen Sie mit? Updaten Sie unser Land!
KONTAKT & WISSENSWERTES
Abhängig vom Standort Ihres Teams oder Kunden wird sich Ihre Tätigkeit auf Altenholz/Kiel, Hamburg oder Magdeburg konzentrieren. Diese Position wird nach Entgeltgruppe 12 TV Dataport vergütet ( Entgelttabelle ). Für eine problemlose Zuordnung Ihrer Bewerbung nennen Sie uns bitte die Kennziffer 6387-TC41. Ihre Ansprechpartnerin Julia Drapatz hilft Ihnen bei Rückfragen unter karriere@dataport.de gerne weiter.
Die Stelle ist wahlweise in Vollzeit, Teilzeit oder in Form von Jobsharing zu besetzen. Bei gleichwertiger Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung werden Frauen vorrangig berücksichtigt. Bewerbungen von Schwerbehinderten berücksichtigen wir bei gleicher Eignung besonders.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als IT-Koordinator Fieldservice-Backdesk (w/m/d)!
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