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Werden Sie Teil einer großen Idee.
Samsung entwickelt faszinierend smarte Lösungen, die Menschen auf der ganzen Welt völlig neue Möglichkeiten eröffnen. Produkte, die nicht bloß funktionieren, sondern inspirieren. Die dafür sorgen, dass Menschen Dinge tun können, die sie selbst nicht für möglich gehalten hätten. Werden Sie Teil unseres erfolgreichen Teams und schreiben Sie das nächste Kapitel dieser fantastischen Geschichte gemeinsam mit uns.
Wir freuen uns auf Ihre Onlinebewerbung über
samsung.de/karriere .

Für unseren Geschäftsbereich Direct-to-Consumer suchen wir eine engagierte und motivierte Person als
Fraud Manager (m/w/d) E-Commerce

Dienstsitz: Schwalbach/Taunus bei Frankfurt am Main
Aufgaben, die Sie erwarten:
Überwachung und Lösung aller Disputes in den Bereichen Onlineshop und Digital Services (App Store etc.)
Verhinderung sowie Aufdeckung von Betrugsfällen (Fraud) mithilfe gängiger Technologien
Entwicklung und Einführung von Prozessen, um Fraud-Fälle zu verhindern
Zusammenführung und Analyse relevanter Daten
Entwicklung und Messung relevanten KPIs
Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams (Sales, Customer Service, Product, Logistics, Legal, Finance, SCM etc.)
Bereitstellung monatlicher Reportings und regelmäßiger Analysen zu Trends und Rückbuchungsbeträgen
Weiterentwicklung des Fraud Managements
Implementierung technischer Lösungen zum Fraud Management in Zusammenarbeit mit dem Plattform-Management

Was Sie mitbringen sollten:
Studium oder Ausbildung mit betriebswirtschaftlichem Hintergrund
Erfahrung in Fraud and Dispute Management
Erfahrung im E-Commerce- bzw. Onlineshop-Umfeld
Expertise hinsichtlich unterschiedlicher Payment-Methoden (z. B. Adyen, PayPal, Klarna, Consors)
SAP-Kenntnisse
Sicherer Umgang mit Office-Anwendungen (Word, PowerPoint und insbesondere Excel)
Sehr gutes Englisch in Wort und Schrift
Analytisches Verständnis
Teamplayer mit Eigeninitiative, Anpassungsfähigkeit und Flexibilität